to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çalışma Lambası Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi
2019 yılında IKEA’nın internet sitesi üzerinden tertial çalışma lambası satın aldım. Bir süre kullanımın ardından lambanın masaya tutunan alt parçası bu yıl eylül ayında kırıldı ve ürün şu an sabitlenemediği için kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gitmem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir mağazaya telefonla ulaşamıyorum. Sadece kırılan bu parça için destek veya bilgi almak bile bu kadar zor olmamalı.
Kırılan parçanın fotoğrafını da ekliyorum. Sipariş numaram 121004192010786. Ürünün kırılan bu parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir yedek parça çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Bununla ilgili geri dönüş yapıldı ancak yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verilerek, 250 TL civarı ücret istendi, kargo konusunda yardımcı olunmadı uzak bir şubesinden yerinden alınacaktır dendi.
