IKEA Onarım Talebi

İki ay önce IKEA’den aldığım Besta ürünümün montajı yapıldı. Ancak geçen hafta dolabın kapağı menteşeden adeta patlayara...k çıktı ve şu an kapağı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu durumun montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5 kere müşteri hizmetleri...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 160X200 ölçülerinde Valevåg model yatak ve baza satın aldım. Aldığım günden beri yatağın or...ta kısmı bazadan kaynaklı olarak normalden daha yüksek duruyor ve bu nedenle yatak yamuk bir şekilde kullanılıyor. Uzun süredir bu şekilde rahatsız edici bir kullanım yaşıyorum. A...

Şikayetim var IKEA'dan Kasım ayında satın almış olduğumuz IKEA Hemnes divan yatağımızda normal kullanım şartlarında c...iddi bir deformasyon meydana gelmiştir. Ürün henüz yaklaşık 2 ay aktif kullanım sonrasında, fotoğraflarda görüldüğü üzere divan karyola kısmından çökme ve kırılma olmuştur. Gece uy...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ve duvara montajlı olarak kullanılan IKEA metot mutfak dolabı, 1 hafta önce gece yarıs...ı aniden plastik ayaklarından birinin kırılması sonucu buzdolabının üzerine devrildi ve buzdolabımın kapağında göçük oluşmasına sebep oldu. Plastik ayağın kırılmasıyla birlikte dol...

IKEA’dan aldığım 260 cm genişlikte, 240 cm yükseklikteki pax dolap sistemimin montajı 1 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. An...cak montajın hatalı yapıldığını sonradan fark ettim; dolabın alt ve üst kısımları birbirini tam olarak tutmuyor ve daha ilk haftadan itibaren dolap gıcırdamaya başladı. Montajı ya...

İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından mart ayı sonunda fırsat köşesinden bir mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Ürün...ün etiketinde yalnızca “yüzeysel hasar” yazıyordu, bu nedenle hasarın küçük çizik vb. Olduğunu düşünerek ürünü aldım. Eve getirdiğimde ise masanın yan tarafında etiketle hiç uyuşma...

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığımız IKEA Brimnes yatakta son 2 aydır ciddi bir gıcırtı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son dö...nemlerde, yatakta en ufak hareket ettiğimizde bile gelen gıcırtı sesi uyku konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Yatağı IKEA İzmir mağazasından satın aldık, Bodrum’a teslimat talep e...

Aralık 2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden 22.000 TL ödeyerek Hemnes divan satın aldım. Ürünün kurulumunu ...ev değişikliği sebebiyle ancak Mayıs ayında yapabildim. Kurulum sırasında yan kanatların ikisinin de sol taraf olarak gönderildiğini fark ettim, yani sağ kanat hiç gönderilmemişti....

5.11.2021 tarihinde Bodrum IKEA mağazasından 10 yıl garantisi olduğu belirtilen Glittran mutfak bataryasını satın aldım.... Dün bataryanın uç kısmında çürüme sonucu yırtık oluştu ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden ürünün fotoğrafl...

2023 yılında IKEA’dan internet üzerinden sipariş numarası 5111*********56 olan Ektorp uzanmalı koltuğu satın aldım. Kolt...uğun ayak ucuna denk gelen kısmı 2025 yılında aniden çöktü ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. IKEA ürün için 10 yıl iskelet garantisi verdiği halde, müşteri hizmetleri ve e‑po...

IKEA’dan yaklaşık 4 yıl önce internet üzerinden, 10 yıl garantili olarak aldığım koltuklarımdan birinin arka minderlerin...in iç kılıfları çürümüş, yırtılmış ve parçalanmış hale geldi. İç kılıflar dağıldığı için içindeki pamuklar her yere dökülüyor, bu nedenle kılıfları çıkarıp yıkayamıyorum ve koltuğu...

İstanbul Çekmeköy’de Nef Çekmeköy Çamlıtepe Sitesi yöneticisiyim. 27.04.2026 tarihinde saat 11:15 civarında, IKEA adına ...gelen 34 hsu 778 plakalı nakliye aracı, siteye giriş sırasında güvenlik ana giriş noktasındaki bariyer bölgesinin tavan kısmına çarparak açıkça zarar verdi. Bu esnada aracın şoförü...

IKEA’dan almış olduğum Smastad ürünümün arka destek parçası kısa süre içinde kırıldı. Zaten malzemesi oldukça zayıf ve ç...ürük bir yapıda olduğu için bu durumun kullanım hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Parça değişimi için İstanbul Avrupa Yakası’ndaki IKEA mağazasına başvu...

Eylül 2024’te Bursa IKEA mağazasından aldığım Hemnes 3’lü divanda, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra gıcırtı sorunu yaş...amaya başladım. Otururken, yatarken ve yatak üzerinde dönerken her harekette rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Eşim tüm vidaları tekrar sıkmasına rağmen sorun kesinlikle dü...

IKEA mağazasından aldığım ürünün faturasını gönderdiklerini söyleyerek bizi... mağazadan gönderdiler ama bize fatura gelmemiş. Şu an üründe sorun yaşadık...

İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Hems karyola aylardır ciddi şekilde gıcırtı yapıyor ...ve artık uykumu bölüp günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Ürünü normal şekilde, sadece ev kullanımı amacıyla kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece ses ya...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım komodin, 6/4 tarihinde elime ulaştığında çek...mece kısmının arka tarafındaki parçanın kırık olduğunu fark ettim. Bu kırık parça nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Durumu IKEA’ya ilettiğimde, kırık parçayı ya...

IKEA’dan online olarak 160603269173446 numaralı sipariş ile Hemnes Açılabilir Divan (90349326) satın aldım. 16.03 tarihi...nde Horoz Lojistik ile teslimat yapıldı, teslimatta da ayrıca sorunlar yaşadım ancak asıl problem ürünün eksik ve hatalı gönderilmesi oldu. Divanın kurulumu için gerekli olan özel ...

Yaklaşık iki sene önce IKEA Kartal mağazasından satın aldığım mutfak üst dolabının montajını da IKEA servisine yaptırdım.... 15.04.2026 tarihinde bu üst dolap hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden yerinden düşerek evde çok ciddi bir tehlike oluşturdu. Evde hem çocukların hem de yaşlıların bulunması ned...

IKEA’dan mutfak planlama ve montaj hizmeti aldık. Öncesinde eve gelip ölçü alındı, bu ölçülere göre proje çizildi ve tar...afımızca onaylandı. Tüm sürece güvenerek mutfağı bu onaylı projeye göre satın aldık. 24 Mart tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresimizde mutfak montajı yapıldı ancak gelen ekip, ...

6 Mart 2026 tarihinde Kartal mağazanızdan aldığımız smyga karyola inanılmaz gıcırdıyor. Ses çıkarıyor. Bu kadar süredir ...düzelir diye bekledim ama düzelmiyor. Her gün uykusuz şekilde işe gidiyorum. Montajı kendi ekibiniz tarafından yapıldı. Karyola da mı sorun var montajda mı bilmiyorum ama acil çözü...

IKEA internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde 132203210050146 numaralı siparişimle aldığım Marcus çalışma sandalyesini...n yukarı‑aşağı hareketini sağlayan kolu arızalandı ve sandalye en altta sabitlenmiş şekilde kaldı, ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Yetkili birim, arızalı parça için ücretsiz deği...

20.02.2026 tarihinde IKEA Antalya (Agora AVM Kepez) mağazasından 5534***09 sipariş numarası ile TV ünitesi ve dolap satı...n aldım. Ürünler teslim edildi ve 27.02.2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montaj sırasında iki parçanın kırık olduğu tespit edilerek montaj yarıda bırakıldı. Tarafıma bir form im...