İnternetten Yedek Parça Satın Alınamaması Mağduriyet Yaratıyor

Yıllardır kullandığım IKEA Brimnes model TV ünitesinin kulpuna ihtiyaç duydum. Ürünün yedek parçasını internet üzerinden satın almak istedim ancak internet satışının olmadığını gördüğüm için yaklaşık 3 gün önce IKEA ile iletişime geçtim.

Görüşmemizde bana kulpu sadece mağazadan satın alabileceğim, başka bir seçenek sunulmadığı söylendi. Kırklareli’nde yaşıyorum ve bana en yakın IKEA mağazası yaklaşık 3 saat uzaklıkta. Sırf bir kulp almak için bu kadar yol gitmek zorunda bırakılmak hem zaman hem de maliyet açısından benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

İhtiyacım olan kulpu ücretini ödeyerek internet üzerinden satın almak ve tarafıma kargoyla gönderilmesini istiyorum. Yedek parça temini konusunda uzaktan satış imkanı sunularak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.