IKEA Yatak Garantisinde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Çözüm

30244389 hizmet kodlu hovag marka yatak satin aldım. 25 yıllık garantisi mevcut olduğu halde yatak üzerinde potluk ve çökme meydana geldi. IKEA müşteri hizmetlerinden gelen arkadaş 2 yıla kadar değişimi onaylayabilirim ancak benim yetkim dışında diyerek merkeze fotoğrafları atacağını söyleyip gitti. Daha sonra yapılan geri bildirimde kullanıcı hatası olduğu aktarıldı. Ve çözümlerinin Devamlı aynı noktada yatılmaması istendi. Potluk ise her seferinde ellerimizle düzeltecekmişiz. Böyle bir durumda IKEA gibi bir kurumsal şirketin geri bildirimleri inanılmaz amatör kalmıştır.