İKEA Bayrampaşa’da Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

31 Temmuz tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden bir gardırop satın aldım ve nakliye ücretini de ödeyerek teslimat talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için verilen tahmini tarih 10 Ağustos olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde kaydımın “acil” koduyla işleme alınacağı ve konuyla ilgilenileceği söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Elimde kargodan gelen mesajlar ve teslimat numarası olarak 8166 bilgisi bulunmaktadır.

Ürünümün bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum ve artık bu ürünü almak istemiyorum. Gardırop bedeli ve ödediğim nakliye ücreti de dahil olmak üzere, ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.