to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2026 akşamı saat 21.40 civarında, Bayrampaşa IKEA mağazasına daha önce aldığım bir dolabın sökülüp monte edilmesi, nakliye ve montaj süreciyle ilgili bilgi almak için gittim. Amacım sadece satış sonrası hizmet hakkında, dolabın sökülmesi, taşınması ve montajı konusunda bilgi ve yönlendirme almaktı.
Mağazanın idari kısmında görevli olan personelden bu konuda yardım istedim ancak görevli, son derece kaba ve kibirli bir tavırla davrandı. Sorularıma sözlü olarak cevap vermek yerine, yüzüme bile bakmadan sadece baş hareketleriyle, adeta lütfediyormuş gibi cevap verdi. Kurumsal bir firmanın çalışanından böyle saygısız ve küçümseyici bir tavır görmek beni gerçekten çok üzdü ve kendimi değersiz hissettirdi.
Olayın ardından mağaza içinde birkaç görevliye durumu anlatarak yetkili biriyle görüşmek istedim fakat saatin geç olması nedeniyle mağazada yetkili olmadığını söylediler, bu yüzden konuyu anında iletemedim. Bu yaşadığım saygısızlıktan dolayı IKEA’dan bu durumu ciddiyetle değerlendirip ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
14 Şubat 2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap için nakliye ve montaj hizmetini de satın aldım. Montajın IKEA Bayrampaşa mağazası aracılığıyla yapılacağı ve 23 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Hatta montajdan bir gün önce, 23 Şubat 2026 günü 12:00–15:00 s...
19/04/2026 tarihinde saat 11:45–13:00 arasında, yanlış aldığım bir ürünü iade etmek için Bayrampaşa IKEA mağazasına geldim. Büyük ve ağır bir masayı sırtımda taşıyamayacağım için, saat yaklaşık 12:05–12:15 civarında mal yükleme alanına aracımı park ederek mağazadan taşıma arabası almak üzere asansör...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünlerin montajı için 10.01.2026 tarihi ve belirli bir saat için randevu oluşturmuştum. Buna rağmen montaj ekibi 09.01.2026 tarihinde, yani randevu gününden bir gün önce evime gelmiş, ben evde olmadığım için de işlem iptal edilmiştir. Randevu tarihi ve saati aç...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım mutfak dolabı teslimatı için 17 Ocak 2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verilmişti. Teslimat ekibi saat 10.27 civarında arayarak 15 dakika içinde geleceğini söyledi, biz de evin tadilatta olması ve o sırada evde olmamamız sebebiyle yaklaşık 30 d...
Bugün saat 14.00 civarında IKEA Bayrampaşa mağazasında 16 numaralı kasada çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasa görevlilerinin genel tavırları zaten oldukça sert ve itici, müşteriler bir şey sormaya çekinir hale gelmiş durumda. Sürekli sert uyarılar, emir verir gibi konuşmalar sebebiyle adeta...
Yorumlar