IKEA Bayrampaşa Mağazasında Saygısız Ve Kibirli Tutum

27 Nisan 2026 akşamı saat 21.40 civarında, Bayrampaşa IKEA mağazasına daha önce aldığım bir dolabın sökülüp monte edilmesi, nakliye ve montaj süreciyle ilgili bilgi almak için gittim. Amacım sadece satış sonrası hizmet hakkında, dolabın sökülmesi, taşınması ve montajı konusunda bilgi ve yönlendirme almaktı.

Mağazanın idari kısmında görevli olan personelden bu konuda yardım istedim ancak görevli, son derece kaba ve kibirli bir tavırla davrandı. Sorularıma sözlü olarak cevap vermek yerine, yüzüme bile bakmadan sadece baş hareketleriyle, adeta lütfediyormuş gibi cevap verdi. Kurumsal bir firmanın çalışanından böyle saygısız ve küçümseyici bir tavır görmek beni gerçekten çok üzdü ve kendimi değersiz hissettirdi.

Olayın ardından mağaza içinde birkaç görevliye durumu anlatarak yetkili biriyle görüşmek istedim fakat saatin geç olması nedeniyle mağazada yetkili olmadığını söylediler, bu yüzden konuyu anında iletemedim. Bu yaşadığım saygısızlıktan dolayı IKEA’dan bu durumu ciddiyetle değerlendirip ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.