to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde IKEA Anatolium AVM şubesinden aldığım divanın nakliyesi için işlem yaptırdım. Bana nakliye ücreti olarak 200 TL olacağı söylendi, ancak ödeme aşamasında benden 2.000 TL tahsil edildi. Sözlü olarak belirtilen fiyat ile alınan ücret arasında çok ciddi bir fark bulunmasına rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar konu ile ilgili olarak mağaza yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ancak hem yanlış yönlendirilmiş hissettiğim hem de mağdur edildiğimi düşündüğüm için bu durumu paylaşma gereği duydum.
Benden haksız şekilde alındığını düşündüğüm fazla nakliye ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için IKEA Anatolium şubesi özelinde gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım IKEA pax gardırop için ek montaj ve teslimat hizmeti aldım ve bunun için ücret ödedim. Teslimatın dün yapılması gerekiyordu. Ancak teslimat ekibi, evde yokum diye teslimatı gerçekleştirmeden gitmiş. Oysa o gün annem evdeydi ve zile kesinlikle basılmamış. Durum...
22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından ürün satın aldım ve nakliye bedelini mağazada peşin olarak ödedim. Ancak teslimatla ilgili ne saat, ne de gün konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.11.2025 tarihinde nakliye ekibi beni arayıp 5 dakika içinde evde olacakların...
IKEA Antalya mağazasından aldığımız hatalı masa için Ekim ayında iade süreci başlattık ancak süreç baştan sona bizi oldukça yoran ve mağdur eden şekilde ilerledi. Defalarca mağazaya gidip durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldık, iade bölümündeki çalışanlar ilgisiz davrandı. En son masaya bakmak...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax model dolabın montajı ve nakliyesi için toplamda 1.367₺ nakliye, 2.888₺ montaj bedeli ödedim. Tüm işlemler IKEA çalışanları tarafından gerçekleştirildi. Dolabın montajı sonrasında, temizlerken dört rafın hasarlı olduğunu fark ettik. Daha önce benzer bir durum...
11.05.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım 21.520 TL'lik TV ünitesinin 13.05.2025 tarihinde teslimatı için nakliye hizmeti aldık. Ancak TV ünitesinin iskeleti mağazada yoktu. İnternetten alırız dedik fakat internette de sadece Antalya mağazasında stok görünüyor. Biz de ürün teslim edi...
Yorumlar