IKEA Ve Kolay Gelsin'den İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"Uzun bir bekleyişten sonra iade yapıldı,"
"Uzun bir bekleyişten sonra iade yapıldı,"
IKEA’dan verdiğim 122906268260836 numaralı siparişimin iadesi 15 gündür hesabıma yatırılmadı. Ayrıca sistemde iade işlem...i yanlışlıkla hatalı ürün şeklinde tanımlandığı için süreç daha da uzuyor ve mağduriyetim artıyor. Uzun süredir beklememe rağmen ne iade tutarı hesabıma geçti ne de süreçle ilgili
10.06.2026 tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içinde hemen iptal etmeme rağmen, üze...rinden 8 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal ettiğim siparişime ait numaralar 121007263736836 ve 121007265567216’dır. Ödemeyi Set Flex çek ile yaptım ve iadenin
26 Haziran’da IKEA’dan satın aldığım Keadan sallanan sandalye adresime teslim edildiği gün, ürünün ayaklarının hatalı ol...duğunu ve yanlış ürün sipariş etmiş olduğumu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ancak süreç bir türlü ilerlemedi. Öncelikle kargo firması günlerce ürünü iad

112006266789766 numaralı 22 Haziran tarihli siparişime ek montaj hizmeti de aldım. 30 Haziran’da iade talebi oluşturdum.... 1 Temmuz’da Arvato taşımacılık iade ettiğim tüm ürünleri teslim aldı. 3 Temmuz’da Arvato’dan ürünlerin teslim alındığına dair mesaj da geldi. 11 gündür 3-4 kez müşteri hizmetlerin
18.06.2026 tarihinde IKEA’dan online olarak Trones ayakkabı dolabı satın aldım. Ürün, IKEA’nın anlaşmalı olduğu Kolay Ge...lsin kargo firması tarafından geç teslim edildi. Teslimat sürecinde kargo firması barkodu kaybettiği için kargom açılmış, barkodu sonradan bulunup ürün bana bu şekilde ulaştı ve ür
IKEA internet sitesi üzerinden aldığım bir dekorasyon ürününü beğenmediğim için sağlam bir şekilde iade ettim. Ürün iade...m kabul edildi ve onaylandı, fakat 26 Mayıs’ta yaptığım iadenin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.490 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipar
IKEA’nın online sitesinden geçen sene Temmuz ayında Tuffing ranza satın aldık. Yaklaşık 1 yıldır ranza ile aynı sorunlar...ı yaşamaya devam ediyoruz. Üründe yüksek seviyede demir gıcırdama ve tıkırtı sesi var, ayrıca ranza aşırı derecede sallanıyor. Bu durum hem uyku konforunu hem de en önemlisi can gü
16.06.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından toplam 11.314,77 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi ertesi gün ...iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin en geç 2 gün içinde iptal edileceği ve kredi kartıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 121
13 Mayıs 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında montaj hizmeti satın aldım. Siparişten ya...klaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri hattını arayarak montaj hizmetini iptal ettirdim. Telefonda iptal talebimin alındığı söylendi ancak herhangi bir kayıt numarası veya yazıl
İzmir IKEA mağazasında 10.999 TL tutarında tek bir ürün satın aldım ancak kredi kartımdan aynı ürün için 2 kez 10.999 TL... çekim yapılmış. Çift çekimi anında fark ettim, kasadaki görevli bu tutarın iade edileceğini söyledi. Ancak 09.06.2026 tarihinden bu yana iadenin gerçekleşmesini bekliyorum, oysa i
IKEA’nın internet sitesinde stokta göründüğü için 04.06.2026 tarihinde 120406266910106 numaralı sipariş ile 14.428 TL tu...tarında bir berjer satın aldım. Siparişim alındıktan sonra benimle iletişime geçilerek ürünün aslında yetersiz stok nedeniyle gönderilemeyeceği ve siparişimin iptal edildiği bildir
14 Nisan tarihinde IKEA’dan aldığımız ürünü iade ettik, ürün benden alındı ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kred...i kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İadeye ait sipariş numaram 123103266066596’dır. İlk görüşmemde ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iade faturası kesilmesi için bana
25.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 2 adet Kallax raf ünitesi, 2 adet Kallax alt çerçeve, 2 adet şifonye...r, 2 adet gardırop, Songesand/Lüroy karyolalar ve 1 adet yatak latası olmak üzere toplam 69.699,12 TL (kargo dahil) tutarında, 312503267922286 numaralı bir sipariş verdim. Songesan


11.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden İzmir Karaburun adresine teslim edilmek üzere çocuk yatağı, masa ve ...sandalye siparişi verdim. Aynı gün saat 18.45’te oluşturduğum bu siparişi, kargo ücreti nedeniyle yine aynı gün saat 23.00 civarında site üzerinden iptal/iade işlemi ile geri çekti
İzmir’deki IKEA’dan 7.000 TL tutarında bir kitaplık satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ürün b...ana teslim edilmeden kargo firması tarafından IKEA’ya geri gönderildi ve IKEA sisteminde siparişim 160804262235656 numarasıyla “iade edildi” olarak görünmektedir. Ürünün teslim ed

IKEA internet şubesinden 111803261422906 numaralı siparişim için yaklaşık bir ay önce iade talebinde bulundum, ancak üze...rinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. IKEA tarafından bana 9 Nisan tarihinde “Sipariş iptal talebinize istinaden ücret iade işlemi
IKEA üzerinden kiraladığım sandalyede ayaklarda yükseklik farkı olduğu için ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden... iade kaydı açarak bir kod aldım. 28 Mart’ta Horoz Lojistik beni arayıp 30 Mart’ta ürünü almaya geleceklerini söyledi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. 31 Mart’ta tekrar arad
IKEA online mağazadan satın aldığım, yaklaşık 9.000 TL bedelli TV sehpasını 13 Mart tarihinde, yönergelerinize ve yasal ...prosedürlere uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defa
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 160902268808296 numaralı siparişimde yer alan IKEA mağazas...ı sehpa ürünüm, daha teslim almadan kargo aşamasındayken iade edildi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim tarafıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetler
IKEA’dan yaptığım online alışveriş sonrası ürünümü 17 Şubat tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağme...n 9.198 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, talep açtıklarını söylediler ancak hiçbir somut gelişme olmadı, ne arayan var ne de bi
Ürünüm yaklaşık 15 gündür teslim edilmeyip kargo firması tarafından kafasına göre iade yapıldı. Fakat kargonun ne zaman ...geri teslim edileceği ya da nerede olduğunu müşteri hizmetleri bile bilmiyor. Zonguldak kilimli bölgesi kolay gelsin firması insanları mağdur etmek te sınır tanımıyor. Dolayısı il
IKEA’nın online mağazasından 3 Ocak tarihinde montaj hizmeti satin aldım, ödemeyi kredi kartımla 4.000 TL olarak gerçekl...eştirdim. Daha sonra verilen randevu tarihi bana uymadığı için 12 Ocak’ta montaj hizmetini iptal ettim. Hizmeti kullanmama rağmen montaj ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Yakl
IKEA Bursa mağazasından 06.12.2025 tarihinde IKEA Bursa mağazasından İstanbul’a getirilmek üzere boastad TV sehpası satı...n aldım. Ürün kargoda hasar aldığı için tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünün ulaşmamasına rağmen sehpa ve nakliye için kredi kartımdan çekilen yaklaşık 20.000 TL tutar, üzerinden n