to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında IKEA Ümraniye mağazasından Friheten model l koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuk yüzeyinde aşırı derecede tüylenme oluşmaya başladı ve kısa sürede oldukça rahatsız edici bir görünüme ulaştı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak IKEA’ya başvuruda bulundum ancak yapılan inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yapıcı bir tutum sergilemediğini, iade sürecini uzatmak için sürekli engel çıkarıldığını da özellikle belirtmek istiyorum.
Sadece iade işlemi için mağazaya 80 km yol gitmek zorunda kalmam, tüketici olarak mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Friheten model koltuğun kısa sürede bu kadar tüylenmesinin normal olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ücret iadesinin, mağazaya gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve pratik bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
23.08.2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Friheten köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk, yalnızca misafir odasında ve çok nadiren kullanılmasına rağmen henüz bir yıl dolmadan yoğun şekilde tüylenme yaptı. Durumu IKEA’ya ilettim. Görevlendirilen personel, bu ürünlerde bu tür deformasyonların ...
Dört ay önce IKEA'dan Friheten krem rengi l koltuk satın aldım. Geldiğinde üründe renk eşitsizliği olduğunu fark ettim. Ancak ışık kaynaklı olabileceğini düşünerek sorun etmedim. Dört ay içinde kumaşın inanılmaz derecede tüylendiğini gördüm. IKEA'ya görsellerle durumu bildirdim; ancak gelip kontrol ...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 25.09.2024 tarihinde ekte sunduğum fişte görüleceği üzere Friheten L koltuğu satın aldım. Koltuk 3 parçadan oluşmasına rağmen tarafıma 28.09.2024 tarihinde 2 parça olarak teslim edildi. Koltuğun eksik parçasının olduğunu söylememe rağmen 'hayır, tamamı bu' denildi ve kut...
IKEA'dan "111701231844866" sipariş numarası ile Ocak 2023 tarihinde satın almış olduğum friheten koltuğumda kısa bir süre içerisinde tüylenmeler meydana geldi. Koltuğun az kullanılması ve bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle durumu IKEA'ya bildirdim. Fotoğraf ve video gönderimi sonucunda Ex...
Eylül 2024’te Ümraniye IKEA mağazasından E**** H**** adına satın aldığım äpplaryd model l koltukta, yaklaşık 8-9 aydır l kısmında ciddi bir oynama ve gıcırdama problemi yaşamaktayım. Bu sorun, her oturduğumda kendini göstermekte ve koltuğun konforunu, kullanım amacını doğrudan olumsuz etkilemektedir...
Yorumlar