to read complaints and reviews, or file yours.İGA Havalimanı Açık Otopark Ücretinde Yanlış Bilgi, 650 TL Fazla Tahsilatın İadesi
31.12.2025 günü saat 17:15 civarında İGA Havalimanı açık otoparkına aracımı bıraktım. İnternet siteniz üzerinden açık otopark seçerek 31.12.2025 saat 17:00 giriş, 04.01.2026 saat 23:45 çıkış için fiyat aldığımda 1.600 TL tutarında bir ücret görmüştüm ve aracı bu fiyata güvenerek park ettim.
Seyahat dönüşünde uçağım yaklaşık 1,5 saat rötar yaptığı için 05.01.2026 tarihinde saat 01:15–01:30 civarında otopark ödemesini yapmak istedim. Ancak çıkışta benden 2.250 TL tahsil edildi. İnternet sayfanızda aynı park süresi için 1.600 TL yazdığını belirtip itiraz etmeme rağmen, görevli bu tutarı kabul etmedi ve 2026 fiyatlarından hesaplama yapıldığını söyledi.
Ben aracımı internet sayfanızdaki 1.600 TL’lik bilgiye güvenerek park ettim, aksi halde bu kadar yüksek bir ücreti ödemek yerine taksiyle gidip gelmeyi tercih ederdim. Görevliye marketlerdeki "fiyat etiketi ile kasa fiyatı uyuştuğunda etiket fiyatının geçerli olduğu" örneğini de anlattım ancak iki ayrı telefon görüşmesi yapmama rağmen talebim reddedildi.
İnternet sayfasında gördüğüm tutarın esas alınmasını ve tarafımdan fazladan tahsil edilen 650 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için internet sitenizdeki fiyat bilgilerinin güncel ve net olacak şekilde düzenlenmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
