to read complaints and reviews, or file yours.İGA Otoparkta Hesaplama Ve Gerçek Ücret Arasındaki Büyük Fark
29.12.2025 tarihinde sabaha karşı saat 04.00 sularında İstanbul Havalimanı İGA katlı otoparkına aracımı park ettim ve 02.01.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında çıkış yaptım. Çıkıştan önce İGA’nın web sitesindeki otopark ücret hesaplama bölümünden yaptığım kontrolde, kalış süreme göre yaklaşık 1.600–1.700 TL aralığında bir ücret görünüyordu.
Ancak çıkışta benden kredi kartı ile 2.865 TL tahsil edildi. Web sitesindeki hesaplama sonucu ile fiilen alınan ücret arasında ciddi bir fark oluştu. Ödeme dekontum mevcut, buna rağmen bu tutarın neden bu kadar yüksek çıktığıyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Ödeme işlemi sırasında sistemde yer alan müşteri hizmetlerine bağlan butonunu kullanarak yetkiliye ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı, kimseye derdimi anlatamadım. Web sitesi ile gerçek tahsilat arasındaki farkın nedenini açıklamanızı, fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sisteminizin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
