İletişimsizlik Ve İade-değişim Güvensizliği Yaşadım
Dün İ*** M***** butikten ürün aldım ve asla bir daha geri dönmedi. Soru sordum cevaplamıyor, ürünün geleceğinden bile şüpheliyim. Olur da gelirse belli ki iade asla mümkün değil. Değişim bile olmaz ( beden değişikliği ) gidin Mis gibi başka garantili yerden alın. Pişmanım aldığıma
Yanlış Beden Ve İade Sorunu Yaşadım

Firma, ürünlerin bedenini kendileri belirleyip 'şu beden size olur' diyerek gönderiyor. Sonrasında ise iade kabul edilmiyor ve mesajlara ilgisiz şekilde cevap veriliyor. 1600 TL boşa gitti, ürünler pazar malı kalitesinde ve pazardan 100 TL'ye alınabilir. Mağdur edildim.
Eksik Gönderim Ve İade Sorunu: Paramı Aldılar, Ürünüm Yok

25 Mayıs 2025 te internet sayfaları üzerinden ödemesini de yapmış olduğum İdil Mulhan butik tarafında ürünlerim stoklarında olmaması gerekçesiyle eksik olarak gönderildi. Para iadesi yapılmasını istedim. Kampanyalı ürünlerde iade olmadığını belirterek tekrar ürün siparişine mecbur bırakıldım. Üstüne...
Ürünüm Gönderilmediği Gibi Para İadesi De Yapılmıyor

13 Haziran'da bu butikten aldığım ürünüm üzerinden 5 gün geçti. Siparişim hâlâ 'onay bekliyor' olarak görünüyor ve gönderim yapılmıyor. WhatsApp iletişim numarasından yazdığımda ürünün tedarik edilemediği, başka bir ürün seçmem gerektiği söyleniyor. Başka bir ürün istemediğimi, para iadesi yapılması...
Siparişimin Onaylanmaması Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

İdil K***** Butik adlı siteden ürünümü 08.06.2025 tarihinde sipariş verdim. 9 gün geçmesine rağmen 'Onay bekleniyor' ibaresi yazıyordu. İrtibat numarası bulunmadığı için destek ve talepler kısmından iptalini ve ödemenin geri gönderilmesini talep ettim ancak 'Cevaplandı' yazılmış olmasına rağmen herh...
İade Süreci Gecikti Ve Mesajlarıma Cevap Alamadım

İdil M***** Butik 'den Ürün aldım. Göndermeyi unuttular, tekrar hatırlattım istediğim ürünün olmadığını söylediler ve başka renk göndereceklerini söylediler. Farklı rengin olmadığını söylediler. İade istedim. İademi 1-20 iş günü içinde olacağını söylediler. Zaman dolduğu halde iadem yapılmadı ve mes...
Yanlış Ürün, Gecikme Ve Saygısız Hizmet Üçgeninde Mağduriyet

Sipariş verdiğim ürün yerine yanlış bir ürün gönderildi. İade talebinde bulunduğumda ise, yasal sürenin geçtiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. Hem yanlış ürün gönderdiler hem de bayram nedeniyle asıl ürünümü geç gönderdiler. Ayrıca, iade talebimi ilettiğimde alaycı ve saygısız bir üslup...
Siparişim Zamanında Gönderilmedi, İptal Talebim Reddedildi

11.06 tarihinde WhatsApp üzerinden konuşarak sipariş oluşturdum. 14 haziranda kullanacağımı yetişir ise sipariş oluşturacağımı söyledim hafta içi gelir dediler ve sipariş oluşturuldu. Havale ile parayı gönderdim. Kargo kodu vs gelmeyince sorma ihtiyacı hissettim. Ön sipariş ürünü olduğunu üretici ka...
İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Kalitesiz Ürün Deneyimi
Bir tulum siparişi verdim. İade etmek istedim, ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Değişim için ise kargo ücretini alıcıya ödetiyorlar. Tulumun kumaşı çok ince olduğu için selülitlerimin belli olduğunu söyledim, fakat bu kumaşta böyle bir durumun olmayacağını ifade ettiler. Bir daha sipariş v...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İ*** M***** Butikten cuma günü sipariş verdim. Halen elime ulaşmadı. Üç gün önce mesaj attığımda 1-4 is gününde kargoya verilir cevabıydı. Arife günü tekrar WhatsApp'dan mesaj attım kapalıyız 10 haziranda tekrar iletişime geçiniz yazdı ilk kez bu sayfadan alışı veriş yapıyorum güvendiğime pişman old...
Değişim Ürününde Yanlışlıkla Alınan Kargo Ücreti İadesi Bekleniyor

İ*** M*****'dan aldığım elbiseyi değişim için gönderdim. Değişim olmasına rağmen, ürün kapıda ödeme olarak gönderilmiş ve kargo ücreti tekrar talep edildi. Firmaya ulaştığımda, bunun kendi hataları olduğunu belirttiler ve aynı gün içinde iade edeceklerini söylediler. 23 Nisan'dan beri bekliyorum. 10...
Sipariş Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

Ürün siparişi verdim. WhatsApp üzerinden önce sordum, kargoya hemen verilir mi diye; verileceği söylendi. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise ürünün bayram sonrası ulaşacağı belirtildi. Yaptıkları ayıp yetmezmiş gibi, bir de mesajlara cevap vermiyorlar. Paramızla rezil olduk; ne cevap var ne de elbise.
Siparişime Yanıt Alamıyorum, Müşteriyle İlgilenilmiyor

İdil Mulhan Butikten sipariş verdim. Perşembe günü. Cuma gününden beri mesaj atmama rağmen cevap alamıyorum. En son bugün zahmet edip cevap verdiler. Oda sadece 1-4 is gününde kargoya verilir cevabıydı. Diyorum ki eğer arefe gününe kadar elime ulaşmayacaksa bileyim ona göre başka seçeneklere bakayım...
Yanlış Beden Ve Etiketli Elbise, Geciken İade Süreci

46 beden olarak aldığım elbisem dar geldi. Değişim için firmayla yazışmalar yaptık. Bayram öncesi olduğundan sitelerinden 50 beden sipariş verdim. Diğer elbiseyi iade gönderdim. Gelen elbisede aynı kalıp çıktı. Standart beden elbiseye yırtık bir etiket yapıştırıp göndermişler. İade yapmalarını isted...
İade Yok Kalitesiz Ürün Ve Tüm Masraf Müşteriye Yükleniyor

İade kesinlikle kabul edilmiyor. Satış sözleşmesine kimsenin okumayacağını düşünerek bu maddeyi eklemişler. Değişim durumunda ise tüm kargo masraflarını müşteriye ödetiyorlar. Resimlerde kaliteli görünen ürünler, gerçekte çok kalitesiz ve fiyatını kesinlikle karşılamıyor. Bu hataya bir kez düştüm, b...
Beden Değişimi İçin Gönderdiğim Ürün Zamanında Ulaştırılmadı Ve İletişim Engellendi
İ*** M***** sitesinden 11 Mayıs'ta ürün satın aldım, ürün bana 14 Mayıs'ta ulaştı. Beden değişimi için ürünü geri gönderdim ve 15'inde kendilerine ulaşarak rica ettim; 25 Mayıs'ta ürünü kullanmam gerektiğini, erken gönderebilir misiniz diye sordum. Tamam dendi ancak bugün olmuş hâlâ ürün gönderilmed...
Sipariş Verdiğim Ürün Stokta Yok, Para İadesi Yerine Kupon Teklifi

İ*** M***** adlı Instagram üzerinden ulaştığım butikten online olarak ürün siparişi verdim ve ödememi yaptım. Siparişiniz onaylandı yazısı ekranda göründü. Sonrasında üç gün boyunca bana hiçbir mesaj veya bilgi gelmedi. Ben mesaj ile kendilerine ulaşıp siparişimin durumunu sordum. Bana, ürünün stokt...
İdil Mulhan Butik Satış Sonrası İlgisizlik
Ne fatura var ne de yasal iade hakkımız. Her şeyi geçtim, muhatap bulamıyoruz. Cevap bile vermiyorlar. Her şey satış yapana kadar, sonrası yok. Müşteri memnuniyeti yok. Sonrasında tamamen cevap vermiyorlar. Gerekli yerlere şikayette bulundum.
İade Ve İptal Hakları Konusunda Müşteri Mağduriyeti

Sitelerinden ürün aldım. Aldıktan sonra vazgeçme, iptal etme veya iade etme gibi haklarım olmasına rağmen, bana bu haklarımın olmadığı şeklinde bir üslupla yaklaşıp üste çıkmaya çalıştılar. WhatsApp üzerinden üstten konuşarak yıldırmaya çalışıyorlar. Ayrıca muhatap bulamıyorum.
Yanlış Beden Önerisi Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşattı

Bu butikten bir tulum aldım. WhatsApp üzerinden boy ve kilomu belirterek hangi bedenin bana uygun olduğunu sordum, 46 beden önerdiler. Tulum geldiğinde bana büyük oldu. İade talebinde bulundum ancak abiye ürünlerinde iade olmadığını söylediler. Değişim talep ettim fakat tulumun bir küçük bedeni stok...
Aldığım Takım Elbisenin Bedeni Değişmesine Rağmen Aynı Geldi
46 beden takım elbise aldım, olmadı ve değişim yaptım. 50 beden aldım ancak yine aynı üründü. İade talep etmeme rağmen reddedildi. Eğer sorun benden kaynaklansaydı zaten iade talebinde bulunmazdım. Bu durumun butik ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.




















