Söz Verilen 2 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebi

İdil Butik’ten WhatsApp üzerinden pazar günü havale ile toplam 2.545 TL tutarında ürün satın aldım. Görüşme sırasında, en geç 2 gün içinde ürünlerin elimde olacağı özellikle yazışmalarda belirtilmesine rağmen, bugün Çarşamba olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Gecikmeyle ilgili durumu WhatsApp üzerinden sorduğumda, bu kez bana “Size 2 gün demedik” şeklinde cevap verdiler; oysa konuşma kayıtlarında açıkça 2 gün içinde elimde olacağı yazıyor. Bayram yoğunluğu bahanesi öne sürülüyor, fakat verilen sözler tutulmadığı gibi, sonrasında inkar edilmesi güvenimi tamamen sarstı ve kendimi mağdur hissediyorum.

Verilen taahhüdün yerine getirilmesini, ürünlerimin derhal gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 2.545 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yazışmalarım incelenerek yanlış bilgilendirme ve inkar nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.