to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da Arsemybutik’ten lacivert kap siparişi verdim ve 1600 TL ödemeyi kartımdan peşin olarak yaptım. 27 Kasım’da gelen kargoda, siparişimde olması gereken 54 beden yerine 50 beden ürün gönderildi. Hatalı beden geldiği için ürünü 28 Kasım Cuma günü Aras Kargo ile firmaya iade ettim. İade sürec...
22 Ekim’de Arsemybutik’ten Buket kap siparişi verdim, ancak bana yanlışlıkla Alya kap gönderildi. Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Sistemlerinde ismimin kayıtlı olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar; ne değişim ne de para iadesi işlemi başlatılmadı. Kapıda ödeme yöntemiyle 1600 TL ...
18 Ağustos tarihinde siyah Hanzede takım siparişi verdim (Sipariş No: 231442657). Ürün olmadı ve değişim talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Bana sadece değişim kodu gönderildi, adres bilgisi verilmedi. Ben de verilen değişim kodu ile ürünü MNG DHL Kargo Afyon Kadınana Şubesi’nden gönderdim. Daha ...
Arsemy butik'den 16 Haziran 2025 tarihinde ürün aldım. Ama aldığıma pişmanım. Önce iadeyi kabul etmediler. İki gün boyunca beni oyaladılar. Şimdi de iadeye gönderdiğim ürünün ücretini iade etmiyorlar. Mesajlara dönüş alamıyorum. Arıyorum, ulaşamıyorum. Böyle ilginç bir durumla daha önce karşılaşmadı...
Ürünü iade etmek istedim, kabul edilmedi. Değişim talep ettim ve bir artı bir ürün istedim. Ancak, bu ürünü doğrudan sipariş etmem gerektiği söylendi. Satıcıdan bu konuda yanıt alamadım. Artık ne diyebilirim bilemiyorum.
Arsemy Butik'ten bayram öncesi alışveriş yaptım. Alışveriş yapmadan önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Beden tablosuna göre 2 beden tam oluyordu. Tablo giysinin tam ölçüsünü gösteriyorsa, dış giysi için biraz bol olması gerektiğinden 3 beden almam gerektiğini düşündüm. Ölçüyü sordum, kaç bede...
Ürün değişimi için gönderdim, 19 Mayıs'tan beri ilgilenen yok. Sistemi işlevsiz buluyorum ve parama el konulduğunu düşünüyorum. Artık iletişim kurulamıyor. Yazınca, saatler sonra yalnızca tek bir cümleyle cevap veriyorlar. İlk kez bir Instagram butikten alışveriş yapıyorum ve sonuç tam bir pişmanlık...
14 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi. Haftalardır ulaşmaya çalışıyorum ama herhangi bir cevap veren, telefonu açan yok. 2 alana 1 bedava kampanyasından faydalanmak istemiştim ama hâlâ bekliyorum. Paramı geri istiyorum. Şikayet edeceğim.
Arsemy Butik'ten iki ürün aldım, biri resmen naylon elbise geldi. İade etmiyor bu küçük butikler, mecbur değişim yapmak zorunda kaldım. Bana sadece kampanyalı ürünlerin linkini gönderiyor. Ben daha kaliteli ürün almak istiyorum ama ısrarla link gönderiyor ve değişim kargo bedelini de alıcıya ödetiyo...
6 parça ürün aldım, ürünlerin hepsi ayrı ayrı gönderildi. İlk gelen ürünün kalıbı çok büyüktü, müşteri hizmetlerine yazdım ve sadece 1 ürün geldi. Kalıbı büyüktü, değişim için diğer ürünlerin gelmesini bekleyip bekleyemeyeceğimi sordum, bana 'tamam' dediler ve şu an ürünlerin hepsi geldi. Kalıpları ...
Ürünün arkasında durmadılar kargo ücreti altında yanlış gönderdikleri ürüne para istiyorlar Arsemy butik bir daha asla Allah'a havale ediyorum 1 aydır beni uğraştırıyorlar dalga geçiyorlar resmen biri başka bir şey diyor diğeri başka bir şey yalancı insanlar
Arsemy Butik'ten ürün aldık. Takımın içindeki ürünlerden birinin bedeni yanlış geldi. İade kabul etmediler. Değişim için ürünleri sınırlı tuttukları gibi kargo ücretini de müşteriye yansıtmaya çalışıyorlar. Hem istediğimiz modeli alamıyoruz hem de kargo ücretini biz ödüyoruz. Bu, çok kötü bir para k...
Ürünümün beden değişikliği yaptım ama kargoyla sorun yaşadım. Bugün kargo firması mağazanızla iletişime geçin dediler ve mağaza bir telefonla çözebileceği bir sıkıntıda bize yardımcı olmadı. İade olmadığı için biz değişikliği hemen kabul ettik ama normalde iade hakkımız var. Ama satıcı rahat çünkü p...
2 hafta önce sipariş verdiğim ürün hâlâ gelmedi ve takip edemiyorum. Sitedeki numaraları arıyorum, cevap verilmiyor. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün de ortada yok.
Arsemy Butik'ten ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hatalı ve defolu çıktı, cepleri farklı farklı yerlerdeydi. Fotoğraflarını çekip şikayetimi bildirdim. Hatalarını kabul edip bana yenisini göndereceklerini belirttiler. Ürün tekrar geldiğinde ise 220 TL kargo bedeli talep edildi. Bunu ödemeyi ...
Arsemy butikten aldığımız ürünün faturası yok aynı zamanda defolu geldi. Yaklaşık iki aydır bekliyoruz sürekli tutarsız mesajlar atıyorlar cevap vermiyorlar. Değişim için gönderdiğimiz ürün defolu geliyor. İade etmek istiyorum. Cevap vermiyorlar. Çok pişman oldum. Zaten aldığıma.
26 Mart'ta değişim için gönderdim, bayram arası vesaire derken 10 Nisan'da çıkış yapılan kargo halen elime ulaşmadı. 21 Nisan'da kargoya verileceği söyleniyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bin pişman ettiler, yazık.
Butikten ürün sipariş verdim, elime ulaşması için belli bir tarihe kadar vaktim vardı ve firmaya bunu belirttim. Özellikle elimizde var dedikleri ürünlerden 3 takım sipariş oluşturduk. Üstünden 1 hafta geçmesine rağmen kargo bilgisi mesaj olarak iletilmedi tarafıma. Firmayla tekrar iletişime geçtiği...
