Siparişim Gönderilmedi, Sürekli Oyalama Ve İade Reddi

İdil Mulhan Butik’in internet sitesinden 28 Nisan’da yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 174711620. O günden beri siparişimin gönderilmesi konusunda sürekli oyalanıyorum. Her seferinde “haftaya kesin gönderiyoruz, kargoya verdik, kargoya vereceğiz” şeklinde geri dönüşler yaptılar ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı.

En son 18 Mayıs Pazartesi günü kesin olarak kargoya vereceklerini söylediler, buna rağmen yine hiçbir gönderim yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. İade talep ettiğimde ise iadem kabul edilmeyip, ısrarla değişime zorlandım. Dava süreciyle uğraşmamak için değişimi kabul etmeme rağmen bu kez de stokta var dedikleri değişim ürününü göndermediler.

Sürekli oyalandığım, yanıltıcı bilgi verildiği ve paramın iade edilmediği için mağdur oldum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da koşulsuz olarak ücret iademin yapılmasını istiyorum.