İdefix'te Havale Ödemesi Sonrası Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekliyor

09.11.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden 4 adet kışlık lastik siparişi vermek istedim. Ödemeyi aynı anda VakıfBank mobil uygulaması üzerinden havale ile gerçekleştirdim, para hesabımdan çıktı ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve İdefix hesabımda da bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.

İnternette araştırma yaptığımda benzer sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm ve bunun üzerine ücret iadesi talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim uzun süredir hâlâ inceleme aşamasında bekliyor. Ödemesini yaptığım halde ne siparişim oluştu ne de param iade edildi, bu durum beni mağdur ediyor.

Havale ile çekilen tutarın, bekletilmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür sistemsel sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.