Lagomood Side Çalışma Masası Kalitesiz İdefix Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İdefix üzerinden Lagomood Side çalışma masası satın aldım. Kurulumu kitapçığa uygun şekilde yaptım ancak daha montaj aşamasındayken, masayı kaldırıp duvara yaslamak istediğim sırada bacakları ayrıldı, kitaplık kısmı ise adeta kağıt gibi elimde kaldı. Ürünün malzeme kalitesi son derece düşük olduğu için masayı hiç kullanamadan sorun yaşadım.

Masayı Ekim ayının başında 2.453 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 3 haftadır İdefix üzerinden destek talebi oluşturdum, aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen ne telefon, ne mail, ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca site üzerinde ürün yorumu yapmak istediğimde de yaşadığım durumu detaylı anlatmama sistem izin vermedi, sadece 1 yıldız verebildim.

Hem ürünün bu denli kalitesiz çıkması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle çalışma masasının tarafımdan alınmasını ve ödediğim 2.453 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.