to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
28.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden RS-400 Bej Bağcıklı Fileli Renkli Taban Günlük Kadın Spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünün kargoya verilme süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı. Siparişim sistemde onaylanmış olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Özür dileyip mağazayla görüşerek bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak daha sonra mağazaya ulaşamadıkları bilgisini vererek somut bir çözüm sunmadılar. Ödemesi ve onayı alınmış bir sipariş için satıcıya ulaşılamaması ve müşterinin belirsizlikte bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve zamanında gönderilmediği için hediyeyi sahibine veremedim, bu nedenle karşısında mahcup oldum. Sipariş numaram İDE6ae2108ddebfb’dir.
Ben artık yalnızca özür değil, net bir çözüm bekliyorum. Siparişimin neden gönderilmediğinin açıkça açıklanmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini istiyorum. İdefix’ten bu konuda somut bir açıklama ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.
