5
Çözüldü
10 Ocak 19:4543
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.idefix whatsapp
397 şikayet
1
İdefix'te Ücret İadesi Talebinde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
10 Ocak 17:01296
2024 yılının Aralık ayında İdefix üzerinden Homend Smart Coffee Break 5007h siyah filtre kahve makinesini satın aldım ve... ürünü İstanbul Maltepe’de kullanıyordum. Kasım 2025’te cihaz bozulduğu için Homend’in yönlendirmesiyle ürünü 18.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Serviste 40 günden
5
Çözüldü
İdefix Üzerinden Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Edilmemesi
10 Ocak 16:31218
"Çözüldü!"
06.01.2026'da İdefix üzerinden Kozbino isimli satıcıdan ürün siparişi verdi...m. 1.213,33 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekildi, ancak üzerinden
5
Çözüldü
İdefix Kupon Hesaba Girmedi ve Destek Cevapsız
9 Ocak 13:54442
İdefix’e yeni üye oldum ve Plus üyelik satın aldım. Platformda yapılan alış...verişler, yorumlar, değerlendirmeler ve anketler üzerinden puan kazanıldığı
İdefix PlayStation 5 Siparişinde Kargo Gecikmesi, Satıcıya Ulaşılamaması Ve Kampanyalı Fiyat Kaybı
9 Ocak 13:23630
03.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden atak Group Technology satıcısından bir adet PlayStation 5 satın aldım. Sipariş num...aram IDE695931AB132ff olup, ürünün satış fiyatı 27.100 TL, vade farkı ile birlikte tarafıma yansıtılan toplam tutar ise 30.122 TL’dir ve ilk taksit kredi kartımdan tahsil edilmişti
İdefix’te Kargo Gecikmesi Ve Hâlâ Satış Yapması Müşteriyi Mağdur Ediyor
8 Ocak 22:07285
30 Aralık sabah 08.00’de İdefix üzerinden Lego 10698 Classic Büyük Boy Yaratıcı Yapım Kutusu siparişi verdim. Sipariş nu...maram IDE6953642365d07. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen aynı satıcının sitede ürünü satmaya devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ed
1
İdefix’te Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor
8 Ocak 10:21719
"Geç de olsa sorunum çözüldü, ürün elime ulaştı. Teşekkürler."
07.01.2026 tarihinde saat 17.25 sularında İdefix üzerinden yaklaşık 30 bin TL tutarında PS5 alışverişi yapmak istedim. İ...şlem sırasında banka, güvenlik açısından beni aradı ve alışverişi yapan kişinin ben olduğumu teyit ettim. Buna rağmen kartımdan ödeme çekilmesine karşın sistemde herhangi bir sipar
1
Alışverişte Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Şikayeti
7 Ocak 17:23409
21.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir öğütücü satın aldım. Ürün açıklamasında Alman malı olarak belirtilmesine rağme...n elime ulaşan ürün Çin malı çıktı ve isim benzerliği ile yanıltıcı bir gönderim yapıldığını gördüm. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için ürünü gönderdi
5
Çözüldü
İdefix'te Sipariş Kargoya Verildi Görünüyor Ama Ürün Tedarik Edilemedi Ve İade Başlatılmadı
5 Ocak 13:53559
24’ünde İdefix üzerinden bir oyuncu sandalyesi siparişi verdim, ertesi gün ...sistemde ürün “25’inde kargoya verildi” olarak gözüktü. Ancak günler geçmes
1
Eksik Alt Ayak Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve İletişim Cevapsız
3 Ocak 19:43178
İdefix üzerinden 24.12.2025 tarihinde yaprak askılık ürününden 3 adet sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında içlerind...en birinin alt ayağının eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Sipariş numaram IDE69458FB 7a7a3c. Eksik parça ile ilgili olarak hem WhatsApp hatt
1
Sepette İndirim Uygulanmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
2 Ocak 10:00495
İdefix’in internet sitesinde Samsung S25 FE telefonu sepete eklediğimde fiyatın düşeceğine dair “sepette fiyatı değişece...k” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ürünü sepete attığımda herhangi bir indirim uygulanmıyor. Yaklaşık üç gündür aynı durum devam ediyor ve fiyatta hiçbir değişiklik olmuyor
1
Boş Renkli Kartuşlar Ve İdefix’in Yetersiz Destek Süreci
30 Aralık 2025 13:16224
İdefix üzerinden yaklaşık bir hafta önce HP Officejet Pro 9730 537 P5C model yazıcı satın aldım. Yazıcıda bir sorun yok;... ancak kutudan çıkan kartuşlardan renkli olanlar boş çıktı ve yazıcı sürekli renkli kartuşların boş olduğuna dair uyarı veriyor. Bu nedenle cihazı tam olarak kullanamıyorum. Durum
1
İdefix Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Açıklama İstiyorum
28 Aralık 2025 10:39450
20.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden İdefix dgn adlı satıcıdan 1 adet çanta ve 2 adet cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi... kartı ile toplam 2.243 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69465fOeca8a4’tür. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şek
5
Çözüldü
İdefix Satılan Sıfır Samsung Telefonun İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi
27 Aralık 2025 00:55697
""Şikayet var" sitesine şikayetimi ilettikten itibaren 7 saat içinde "idefix" sitesinden telefon ile geri dönüş aldım. Akabinde birkaç saat içinde iade cihaz adresimden gelip kapıdan teslim alındı. Biraz evvel bankam kredi kartıma iade ücretin yattığını beyan etti. Hesapladığım kadarıyla yaklaşık 3 günden az sürede iade süreci rekor hızda tamamlandı. Bu süreçte önce "şikayet var" sitesine iyi ki varsınız demek istiyorum gerçekten etki gücünüz muazzam. Size şikayetimi yazmasam bu kadar hızlı sonuç alır mıydım emin değilim. Daha sonra tabi ki "İdefix" sitesine ve benim ile iade sürecinin her safhasında ve her gün bağlantıda olan "Filiz"adında idefix personeli hanıma da sonsuz teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Kendisi gerçek bir profesyonel. Ve işini çok iyi yapıyor. Beni çok mutlu ettiniz siz de hakkınızı helal ediniz. Mutlu Yıllar🥳"
4
Çözüldü
26 Aralık 2025 15:21374
"Teşekkür ederim"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İdefix Siparişindeki Ayakkabı Dolabı Sürat Kargo’da Hasarlı Ve Eksik Geldi, Değişim İsteniyor
26 Aralık 2025 15:11391
20.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim 4 kapaklı ayakkabı d...olabı, iki ayrı koli halinde ve son derece kötü bir şekilde tarafıma teslim
Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sözünü Tutmadı
25 Aralık 2025 02:01304
24.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Fashcolle Dynamic Masajlı Mavi-Siyah Oyuncu Koltuğu için yapılan kampanyadan yarar...lanmak istedim ancak kampanyalı fiyat sepete kesinlikle yansımadı. Ürünü kampanya şartlarında belirtilen indirimli fiyattan almak isterken, sistem normal fiyatı gösterdi ve kampany
3
Kargoda Kaybolan Ürünümün Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
23 Aralık 2025 15:52392
"Merhaba idefix den 05.12.2025 tarihinde almış olduğum ürün 22 gün sonra ürünün kargoda kaybolması suretiyle para iadesi yapıldı. İdefix in müşteri memnuniyeti açısından ürünü aynı fiyata göndermesini beklerdim geçte olsa paramı kurtardığıma sevindim. Müşteri yetkilileri her seferinde talebinizi iletiyoruz cevabı verdi. İdefix şikayet var ekibinden filiz hanım sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim."
5 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE6932e4fa2ad26 sipariş numarası ile Utrai Jstar One 2200mAh 2000A Jump Starte...r akü takviye cihazını 5.199,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün için kargoda kayboldu denilerek tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 22 Aralık 2025 tarihinde hem telefonla he
1
Arızalı Ürün, Yetersiz Destek: İdefix’ten Koşulsuz İade Talebim
22 Aralık 2025 20:40668
17 Aralık 2025 ve 19 Aralık 2025 tarihlerinde İdefix üzerinden robx MS24 marka iki adet hava temizleyici satın aldım. Ür...ünleri teslim aldıktan sonra aynı gün içinde denediğimde, cihazlarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Cihazın ekran paneli yerinde durmuyor, tuşların bazıları çalışmıyor, uygula
Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Ücretim Yapılmadı Mağdurum
22 Aralık 2025 17:25375
8 Aralık’ta İdefix’ten çiş pedi siparişi verdim, ancak 10 Aralık’ta ürün elime geçtiğinde çiş pedi yerine alez gönderild...i. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, fakat yanlış ürün geldiği için mağdur oldum. 12 Aralık’ta hemen İdefix’i arayarak durumu anlattım; yanlış ürün geldiğini, acilen beni
5
Çözüldü
İdefix Eksik Gönderilen Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı
19 Aralık 2025 12:21282
"Şikayet var'a teşekkür ediyorum sayenizde hatalarını kabul edip kalan miktarı ödediler."
1
İdefix Şüpheli Satıcıdan Alınan Airpods İçin İade ve Güven Sorunu
18 Aralık 2025 13:197.723
İdefix uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 6.159 TL ödeyerek Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram IDE69...3f71abbb65b. Satın alma sonrası ürünü aldığım "Bluraspirnt" isimli mağaza kısa süre içinde ismini değiştirerek adeta ortadan kayboldu. Mağaza sistemde İzmir’de görünüyor olmasına r
1
İdefix’te Sipariş Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
18 Aralık 2025 09:21163
İdefix’ten ilk kez tarımsal ilaç siparişi verdim, ancak yaşadığım süreç hem çok yorucu hem de son derece hayal kırıklığı... yaratan bir deneyim oldu. IDE69331d6784ECA numaralı siparişim, “gönderilecek” denilerek tam 13 gün boyunca sistemde bekletildi, fakat bu süre içinde ürün hiçbir şekilde kargoya ve
5
Çözüldü
İdefix Sahte Ürün, Kayıp Kargo Ve Belirsiz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşıyorum
18 Aralık 2025 09:051.316
"İdefix tarafıma ulaştı. Ürünün Eyüpsultan/İstanbul'daki İdefix Genel Merkezine ulaştırıldığı, oradan iade kabulü ile ücret iadesi yapılacağı tarafıma bilgilendirildi. Samsung'tan alınan servis fişi konusunda bir yetkileri olmadığı, direkt Samsung Yetkili Servis şubesine ulaşılarak çözülebileceği aktarıldı. Şikayetvar'dan bana hızlıca arayarak ulaşıp gelişmeleri aktardığı için İdefix yetkilisine teşekkür ederim."
Marka Profili
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100