Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix’te Yanlış Model Gönderildi, Doğru Ürün Ve İade Talebi

profile
Veysi
11 Mayıs 14:15
70

23.04.2026 tarihinde İdefix alışveriş sitesi üzerinden Hırdavat Home satıcısından “değiştirilebilir başlıklı akülü beşli set” ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma başlıksız, sabit model bir cihaz gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, bu kez gelen üründe başlıklar olmasına rağmen cihazın kendisi yine başlığı değiştirilmeyen sabit model olarak gönderildi ve kutudan bu sabit cihaz çıktı.

Bu süreçte defalarca kez İdefix müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Ayrıca satıcı Hırdavat Home ile de iletişime geçtim. Tüm bu görüşmelere rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve doğru ürün elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram IDE69ea11b98eb20’dir.

Tarafıma ilanda belirtilen özelliklerde, gerçekten başlığı değiştirilebilir akülü beşli setin eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, aksi halde ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Mayıs 14:24 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Gelen Batarya Boyut Hatası Ve Haksız İade Reddi

profile
Levent
06 Mayıs 16:15
208
İdefix’ten Gelen Batarya Boyut Hatası Ve Haksız İade Reddi
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
Osman
25 Nisan 12:59
352
teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisin-yeniden-gonderilmesi-talebi-3.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 20:04
580
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Onaylanan Sipariş Bildirimsiz Şekilde İptal Edildi

profile
28 Nisan 18:37
333
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-3.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg
idefixte-onaylanan-siparis-bildirimsiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te İzin Almadan Sipariş İptali Ve Entegrasyon Hatası

profile
09 Mart 16:34
3.540

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz