to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Mouse Ve Belirsiz İletişim Nedeniyle İdefix’ten Aldığım Klavye Seti Sorun Yaşıyorum
İdefix’ten 02.06.2026 tarihinde IDE6alece0065656 sipariş numarasıyla Logitech MK295 920-010089 beyaz sessiz kablosuz klavye mouse seti satın aldım. Sipariş kapsamında klavye teslim edildi ancak aynı setin parçası olan mouse tarafıma gönderilmedi.
Eksik ürün için WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “Sizi en kısa zamanda arayacaklar.” şeklinde, içi doldurulmamış bir cevap alıyorum. Bu “en kısa zaman” ifadesinin kaç saat veya kaç gün olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor, eksik olan mouse’un ne zaman gönderileceği de açıklanmıyor.
Bir ürün eksik gönderildiğinde müşteriye bu kadar belirsiz cevaplar verilmesi yerine, neyin ne zaman yapılacağına dair açık ve çözüm odaklı bilgi paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. İdefix ile ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu sorun ile belirsiz iletişim sebebiyle son alışverişim olacağını üzülerek belirtmek isterim.
Eksik gönderilen Logitech MK295 setinin mouse’unun acilen tarafıma gönderilmesini ve sürece dair net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
