Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ziya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Marvis Diş Macunu Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
profile
27 Eylül 2025 17:35
2.153

20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden, T***** M****** adlı satıcıdan 2x85 ml Marvis Smokers Whitening Mint diş macunu (sipariş no: IDE68cbd2f00b9ac) satın aldım. Ürünlerin kutusunda üretim tarihi bulunmuyor. Ayrıca, uzun süredir kullandığım bu markanın diş macununa kıyasla ürünün yapısı oldukça akışkan ve su gibi, nane aroması ise neredeyse hiç yok; hatta tamamen tatsız. Bu durum, ürünün son kullanım tarihinin geçmiş olabileceğini, hatalı ya da sahte olabileceğini düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Teslimattan sonra hem İdefix’e hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sadece markadan yazılı belge getirmem gerektiği söylendi. Henüz iade veya değişim işlemi başlatmadım. Ürün için kredi kartıyla toplam 748 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir.

Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse iade veya değişim işleminin başlatılmasını talep ediyorum.

marvis-dis-macunu-orijinalligi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-5.jpg
marvis-dis-macunu-orijinalligi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
marvis-dis-macunu-orijinalligi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
profile
1 Destek ,
1 Yorum
27 Eylül 2025 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Ekim 2025 15:58

Sayın Ziya A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arslan
Arslan

Bende internetten aldım hagi satıcı şu an hatırlamıyorum aynı sorun var eczaneden aldığımda gayet iyiydi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nazım
27 Eylül 2025 15:09
1.658
sahte-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ozer sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Diş Macunu Ve İdefix’ten Geri Dönüş Alamama Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 14:05
1.265
orijinal-olmayan-dis-macunu-ve-idefixten-geri-donus-alamama-sorunu-3.jpg
orijinal-olmayan-dis-macunu-ve-idefixten-geri-donus-alamama-sorunu-2.jpg
orijinal-olmayan-dis-macunu-ve-idefixten-geri-donus-alamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz