to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde İdefix uygulamasından T***** M****** satıcısı aracılığıyla Marvis marka diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b380c24bad4). Yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünün ambalajının hem rengi hem de kalitesi orijinalinden çok farklıydı. Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için İdefix müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana, ürünün sahte olduğunu Marvis’in fabrikasından alacağım bir belgeyle ispatlamam gerektiği söylendi. Bir müşteri olarak bu işlemi benim yapmam bekleniyor; bu yaklaşımı oldukça mantıksız ve mağdur edici buluyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra elimde başka diş macunu olduğu için hemen açmadım, dolaba kaldırdım. Dolayısıyla iade süresi geçtiği için iade talebim de reddedildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 381,75 TL olarak yaptım.
Satıcıdan orijinal olmayan bir ürün gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis Smokers Whitening diş macunu siparişi verdim ve ürün 13 Eylül 2025’te teslim edildi. Satıcı firma T***...
20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden, T***** M****** adlı satıcıdan 2x85 ml Marvis Smokers Whitening Mint diş macunu (sipariş no: IDE68cbd2f00b9ac) s...
01/10/2025 tarihinde idefix üzerinden Marvis diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dcfe31e002d). Siparişim 03/10/2025 tarihinde elime ulaştı. O sırada elimde orijinal Marvis olduğu ve kullanmakta olduğum için ürünü hemen açmadım. 10/10/2025 tarihinde ürünü açıp kullanmak istediğimde, orijinal...
03.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis marka diş macunu siparişi verdim. Siparişim 08.10.2025’te elime ulaştı ancak diş macunu eksik çıktı. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve eksik ürün için talep oluşturdum. O günden bu yana, toplamda 4 kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçm...
14/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis Smokers Whitening Mint 85 ml diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE689e229ee003c). Ürünü Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim aldım. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığından şüphelendim; yazı stili, gölgeleri ve genel görünüşü orijinal Marvis ü...
Yorumlar