to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden D-Light adlı satıcıdan “D-Light Ahenk Mor Abajur” ürününü satın aldım. Ürünlerden biri kutusuz şekilde, korumasız olarak 1314. Cadde 32/25 Öveçler, Çankaya/Ankara adresime teslim edildi. Ayrıca abajurun demir kısımları oldukça keskin, çocuğumun odası için aldığım bu ürün gerçekten el kesiyor, bu nedenle güvenli bulmadım.
Ben yine de süreci düzgün ilerletmek için iade talebi oluşturdum ve ürünü patpata sararak, özel bir poşet içinde, geldiğinden çok daha korunaklı şekilde kargoyla geri gönderdim. Ancak iadem, satıcı tarafından 17.03.2026 tarihinde reddedildi ve ürünü kutulu gönderdiğini, sözde ürünün hasar gördüğünü iddia etti. Ürün zaten demir bir ürün ve bana ilk gelişinde kutusuz gönderilmişti.
Sipariş numaram IDE69ad72ce2df38 olup, hem İdefix destek sistemi üzerinden, hem mail hem de WhatsApp kanallarından durumu ilettim fakat İdefix de satıcının tarafını tutarak mağduriyetimi gidermedi. 698 TL ödemiş olduğum bu ürün için hem kutusuz ve kesici özellikte güvensiz bir abajur gönderilmesi hem de iade talebimin haksız yere reddedilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi.
İdefix’in ve D-Light firmasının bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek, siparişime ait 698 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu İdefix ve D-Light hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
İdefix üzerinden Philips marka bir Airfryer satın aldım. 08/03/2026 tarihli siparişim IDE69ADB79266560 numarası ile oluşturuldu. Ürün tarafıma ulaştığ...
2 Kasım’da İdefix üzerinden Akü marka bir botu 4.200 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: IDE6906f6998e1a5. Ürünün İstanbul’daki adresime teslim edilmesini beklerken, 3 Kasım’da siparişimin bilgim dışında satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. Daha önce de İdefix’te benzer b...
04.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69a83fd3461dc. Bugün 11.03.2026 ve siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “onaylandı” aşamasında görünüyor. Siparişimin bırakın kargoya verilmesini, hazırlık aşamas...
İdefix üzerinden Turkuaz Trade satıcısından 99.000,00 TL tutarında bir beyaz eşya satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE6996f5EAC0a66 olan bu ürün, sipariş üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hala gönderilmedi. İdefix, ürünün kargoda olduğunu söy...
İdefix üzerinden 06.02.2026 tarihinde IDE6985a9ff68f3a numaralı siparişimle yaptığım alışverişte gönderilen ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü bu nedenle iade ettim ancak daha sonra iadem ticari fatura gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa sipariş sürecinde zaten faturayı ticari olarak kabul et...
Yorumlar