Yağmurda İçine Su Sızan Botun Garanti Kapsamı Olmadığı Reddi

21.09.2006 tarihinde İdefix üzerinden 849,15 TL ödeyerek bir bot ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez yağmurlu bir havada giydiğimde, sokakta yürürken ayağımın ıslandığını fark ettim. Yerde su birikintisi olmamasına rağmen ayakkabının içi ıslanıyordu. Kontrol ettiğimde, yağmur suyunun botun taban ile ayakkabının birleştiği kısımdan içeri sızdığını tahmin ediyorum.

Durumu İdefix’e ilettiğimde, iade süresi olan 14 günü geçtiği, satıcıya görüş sorulacağı ve sonucun tarafıma bildirileceği söylendi. Daha sonra İdefix hesabım üzerinden gönderilen mesajda, yaşadığım sorunun garanti kapsamında olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Kullanımın ilk gününde yağmurda giydiğim botun içi su alıyorken bunun garanti kapsamında sayılmaması ve sorumluluğun tamamen bendenmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram İDE6AB190fc86600’dür. Yağmurda normal kullanımda dahi içi su dolan bir botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, talebimin yeniden incelenerek ürünün iadesi veya ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.