to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Gelen Kombi Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ve Servis Çalıştırmayı Reddetti
İdefix üzerinden satın aldığım kombi yaklaşık 1 ay önce Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kombi montajı yapıldıktan sonra gaz açılım süreci nedeniyle servis daha sonra çağrıldı. Ancak gelen yetkili servis, kombinin taşıma esnasında zarar gördüğünü, iç aksamında hasar olduğunu söyledi ve cihazı çalıştırmadan, bağlamadan ayrıldı.
Yetkili servis ile yaptığımız görüşmede, kombideki hasar nedeniyle değişim yapılmazsa kombiyi bağlamayacaklarını açıkça belirttiler. Şu anda kombim takılı olmasına rağmen çalışmıyor ve evimde cihazı kullanamıyorum.
İdefix’ten, fatura numarası 2026000000317 olan bu alışverişime ilişkin olarak, kombinin ücretsiz onarımı ya da ayıpsız yeni bir kombi ile değiştirilmesini ve her iki durumda da ürünün servis garantisinin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini rica ederim. Sipariş numarası. IDE6aQf5b67d6BB6
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ercan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgilenmiyorlar
Herhangi bir çözüm olmadığı için mahkemeye başvurmak zorunda kaldım
Dönüş bile yapmıyorlar kesinlikle ulaşamıyoruz bile mahkeme çözer
Merhaba bende garanti başlatamadım başlarından attılar. Mahkeme surecinde ilerleme var mi bende dava açmak veya açmamak arasında kaldım.