to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde İdefix mağazasından Viessmann Trend 25 KW kombi siparişi verdim. Kayseri Kocasinan’daki adresime gö...nderilmek üzere, IDE6ac69d3bc39EC numaralı sipariş için kartımdan 35.454 TL tahsil edildi ve iki gün boyunca “kargoya verilecek” diye bekledim. 09.10.2026 tarihinde ürünü kargoya
24.09.2026 tarihinde İdefix alışveriş sitesi üzerinden Ademix 24 KW tam yoğuşmalı DemirDöküm kombi siparişi verdim. İsta...nbul Başakşehir’deki adresime teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişin numarası IDE6AB57055cf792’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 32.148 TL olarak gerçe
15.09.2026 tarihinde İdefix Pazaryeri üzerinden “iyikombi” adlı satıcıdan Baymak Lunatec 24 KW tam yoğuşmalı kombi satın... aldım. 31.555 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram IDE6AA94e08d76e5 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişten sonra kombinin satıcı tarafından elden teslim
05.09.2026 tarihinde idefix isimli internet sitesinden ECA Proteus Premix 2...4 KW kombi satın aldım. 38.000 TL ödememe rağmen ne ürün teslim edildi ne d
İdefix üzerinden Baymak marka bir kombi satın aldım ve 21.08.2026 Cuma günü montajı yapıldı. Montaj için 7.000 TL nakit ...ödeme yaptım, ayrıca eski kombimi de montaj ekibi aldı. Montaj sonrası Baymak’ın kendi yetkili servisi gelip kontrolleri yaptı; ancak üstteki gider borusunun yamuk takıldığını, bu
17 Ağustos’ta satıcı tarafından kargoya verilen, kombi ve baca olmak üzere iki parçadan oluşan ürünümün yalnızca kombisi... 22 Ağustos’ta teslim edildi. Baca ise 18 Ağustos’tan beri kargo şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen 19 Ağustos’ta İdefix’ten, teslim edilmeyen baca
İdefix üzerinden 3 gün önce Tekno Cheap satıcısından Protherm kombi, Fixon satıcısından da set üstü ocak siparişi verdim.... Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Doğalgaz tesisatçısı, kombi ve ocak olmadan işe başlayamayac
İdefix üzerinden Doruks isimli satıcıdan iki adet ECA Citius Premix 24/24 KW tam yoğuşmalı kombi satın aldım. Her birini... 30.199 TL bedelle 07.08.2026 tarihinde sipariş ettim ve teslimat yöntemi olarak elden teslimat seçilmiş görünüyordu. Yaklaşık bir haftadır ürünü beklerken, bugün sipariş detayına
"Aylardır bas bas bağırıyorum anlatmaya çalışıyorum derdimi sonra dün yine Şikayetvar'a yazınca bir gecede her şeyi anlıyorlar ve ücretimin iadesine karar veriyorlar gerçekten garip bir durum ücretim yattığı gibi İdefix'i sileceğim etrafıma da bu kötü deneyimi anlatıp onların da idefix ten alışveriş yapmamasını sağlayacağımdan emin olabilirsiniz"
13.05.2026 tarihinde idefix üzerinden Baymak Duotec 24 KW kombi de içeren ü...ç adet kombi satın aldım. Bu siparişime ait idefix sipariş numaram IDE6a043
23 Haziran’da İdefix üzerinden Bosch Condens 2200i marka kombi siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak günlerce kargo...ya verilmedi. Bugün ise “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı mağazada aynı ürün hâlâ satışta görünmeye devam ediyor. Sipariş num
"İdefix üzerinden almış olduğum kombinin faturası kesilmemişti. Destek hattı ve müşteri hizmetleri bu sorunuma çözüm bulamamıştı. Bu nedenle Şikayet var platformuna yazdıktan sonra idefix Şikayet var ile ilgili birim hemen ertesi gün benimle irtibat kurdular. Süreç süresince de arayarak sorunla ilgilendiklerini bildirdiler. Bugün itibarıyla fatura sisteme yüklendi. Sorunun çözümünde ilgilenen tüm idefix çalışanlarına teşekkür ederim"
20.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Kombi Dünyanız” isimli satıcıdan Dem...irDöküm İoni 28 KW kombi satın aldım. Bu alışverişe ilişkin halen kurumsal
"İdefix hızlı bir şekilde sorunu çözdü. İlgi alakaları için teşekkür ediyorum."
İdefix üzerinden satın aldığım kombi yaklaşık 1 ay önce Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kombi monta...jı yapıldıktan sonra gaz açılım süreci nedeniyle servis daha sonra çağrıldı. Ancak gelen yetkili servis, kombinin taşıma esnasında zarar gördüğünü, iç aksamında hasar olduğunu söyl
06.06.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Siemens kg55NCIE0N kombi buzdolabı siparişi verdim. Ürün için 47....999 TL ödedim. Sipariş sonrasında İdefix’ten E** Hanım tarafından arandım, süreçle ilgili bilgilendirildim ve o ana kadar her şey sorunsuz ilerliyordu. Teslimat günü ürünü mutlaka
"Soruna çözüm ürettiğiniz için teşekkürler. Ama iki problem var. 1. Müşteri temsilcileriniz çözüm üretmekte tam yetkin değiller. 2. Soruna çözüm 24. Günde geldi. Daha hızlı ve etkin olmalı. Saygılar. İyi çalışmalar."
İdefix internet sitesi üzerinden 28.899 TL fiyatla Baymak duotec Compact Premix 24 KW hermetik yoğuşmalı kombi satın ald...ım. Sipariş numaram IDE69dde77a889e8’dir. Ürünü satın aldıktan sonra kurulum için arandım ve kurulumun mecburi olduğu, aksi halde kombinin gönderilmeyeceği söylendi. Kurulum için b
25.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden kombin anahtar takımı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 1.363 TL’yi kredi kartım...la ödedim ve sipariş numaram IDE69c3FB 5ede7c2’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerine üç kez
İdefix üzerinden bugün Baymak Duotec 24 KW kombi siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan, yani ücret tahsil edildikten ...sonra İdefix tarafından siparişim iptal edildi ve ekranda sanki siparişi ben iptal etmişim gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir onayım ya da talebim olma
2 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Baymak markalı kombi satın aldım. Ürün, “Kombi Dünyanız” adlı satıcı tarafından s...atılıyordu ve 4 Mart 2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak süreç hiç belirtilen şekilde ilerlemedi. Siparişim acil olduğu için satıcıya mesaj göndererek durumumu anlat
17.02 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 40 bin tl tutarında bir kombi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutunun dış... paketi tamamen ıslaktı, bu nedenle kargo firması Horoz Lojistik ile birlikte hemen tutanak tuttuk ve tutanak kargo görevlisi tarafından imzalandı. Ancak buna rağmen İdefix’te sipa
İdefix üzerinden DemirDöküm Ademix 24/28 KW tam yoğuşmalı kombi siparişi verdim. Siparişimi 23 Ocak Cuma günü oluşturdum... ve bu sırada fatura bilgilerimi de eksiksiz olarak girdim. Siparişime ait IDE69729310485CD numaralı kaydım bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturam hâlâ ta
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kombi satın aldım. Sipariş numara...m IDE697d0376e88b0 ve bu alışveriş için toplam 30.489 TL ödedim. Ancak ürün
"İdefix'se teşekkür ediyorum. Vaillant'ı ürününe sahip çıkmadığı için kınıyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
