to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE697d0376e88b0 ve bu alışveriş için toplam 30.489 TL ödedim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince hem İdefix hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. İdefix ile toplam 5 kez, satıcıyla 1 kez ve İdefix canlı destek üzerinden 2 kez görüştüm, ayrıca kargo firmasıyla da 4 kez konuştum. Bana “sistemsel bir hata olabilir, kontrol edip size döneceğiz” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir somut çözüm sağlandı.
Ürünü hiç teslim almamama rağmen teslim edilmiş görünmesi ve ödediğim 30.489 TL’nin hala iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Baymak Duotec Compact 24 KW Premix Yoğuşmalı Kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE697d0376e88b0 olup, ürün için toplam 30.289 TL ödeme yaptım. Erzurum’da ikamet ettiğim için hava ve iklim koşulları nedeniyle kargo süreci uzadı ve bu nedenle ürünü hiç teslim almadan, kargo aşamasında iade edilmesini tercih ettim.
Kargo sisteminde ürünün teslim alınmadığı ve iade sürecinin başladığı tarih 04.02.2026 olarak görünmektedir. Ürün, kargo üzerinden doğrudan geri gönderilerek 12.02.2026 günü ilgili firmaya teslim edilmiştir. Yani ürün bana hiç teslim edilmemiş, doğrudan kargo aşamasında iade edilmiştir.
Buna rağmen, ürünü hiç teslim almamama ve ürünün 12.02.2026’da firmaya ulaşmış olmasına karşın İdefix tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. 01.02.2026 tarihinden bu yana konuyla ilgili olarak 11 kez müşteri temsilcisine mesaj gönderdim ve 20 kez telefonla arama gerçekleştirdim ancak tüm bu girişimlere rağmen somut bir sonuç alamadım ve ücret iadesi hala yapılmadı.
Ürünü teslim almadan iade etmiş olmama, ürünün firmaya ulaşmış olmasına ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen halen ücret iadesi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 30.289 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden 30.01.2026 tarihinde Baymak Duotec Compact 24 KW Premix Yoğuşmalı Kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE697d0376e88b0’dır. Ürün bedeli olarak toplam 30.289 TL ödeme yaptım.
Erzurum’da yaşadığım için hava ve iklim koşulları nedeniyle ürün kargoyla geç ulaştı. Kargodan kaynaklanan gecikme ve Erzurum şartları sebebiyle ürünü hiç teslim almadan, kargo aşamasında iade edilmesini tercih ettim. Kargo sisteminde ürünün teslim alınmadığı ve iade sürecinin başladığı tarih 04.02.2026 olarak görünmektedir. Ürün 12.02.2026 günü ilgili firmaya teslim edildi.
Ancak ürünü hiç teslim almamama ve ürünün firmaya ulaşmış olmasına rağmen, İdefix tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 01.02.2026 tarihinden bu yana konuyla ilgili olarak tam 11 kez müşteri temsilcisine mesaj attım ve 20 kez telefonla arama gerçekleştirdim, buna rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve ücret iadesi yapılmadı.
Ürünü teslim almadan iade etmiş olmama, ürünün 12.02.2026’da firmaya ulaşmasına ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen halen ücret iadesi yapılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 30.289 TL’nin, geciktirilmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
08.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 'iyikombi' adlı satıcıdan bir kombi satın aldım. Ancak ürünün faturası yanlış kesildi ve faturadaki isim hatalı olduğu için düzeltilmesini talep ettim. Bu alışverişe ait IDE690f50f9a16A7 numaralı siparişim bulunuyor. Faturanın düzeltilmesi için ürünü iade edip ...
İdefix internet sitesi üzerinden 19.11.2025'de kombi satın aldım. Sipariş numaram IDE691cfc68cfbc3’tür. Ödemeyi kredi kartı ile 33.789 TL olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...
İdefix üzerinden Salı günü saat yaklaşık 23.00 civarında 275.000 TL tutarında bir klima satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark ederek iptal etmek istedim. Ancak ürün detaylarında “kargoya verilmeden önce iptal edilebilir, iptal sekmesi görünür” ifadesi ye...
Yorumlar