to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Alınan PlayStation 5 Slim İçin Resmi Fatura Kesilmemesi
16.08.2026 tarihinde İdefix Pazaryeri üzerinden 36.469 TL ödeyerek bir PlayStation 5 Slim satın aldım. "Sipariş No. IDE6a81f2CD3A796 " Ancak sipariş tarihinden bu yana ürünün faturası kesilmedi ve sistemde “fatura” kısmında sadece garanti ve irsaliye belgesi adı altında resmi niteliği olmayan bir belge yer alıyor.
Konu hakkında İdefix destek ekibiyle görüştüm, ilgili satıcıya ulaşamadıklarını, sadece mesafeli satış sözleşmesi üzerinden işlem yapabileceğimi belirttiler. Buna rağmen tarafıma resmi fatura düzenlenmediği için hem garanti hem de olası iade/değişim süreçlerinde hak kaybı yaşayacağım konusunda endişe duyuyorum.
İdefix’in Pazaryeri olarak sorumluluğunu yerine getirerek bu duruma acilen çözüm sağlamasını ve satın aldığım PlayStation 5 Slim için yasal mevzuata uygun şekilde resmi faturamın temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, İdefix yine kalıplaşmış ve kontrol edilmeden bana fatura göster butonuna basarsam faturama ulaşacağım cevabını vermiş. Burada vergi usûl kanununa göre açıkça muhalefet bulunuyor. Bu nedenle konuyla ilgili Idefixi Gelir idaresi daire başkanlığına şikayet edeceğim.
