Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35874003

İdefix’te Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği

profile
Ahmet
idefix
01 Mayıs 17:22
6

İdefix üzerinden Oyun İstasyonu adlı satıcıdan Eylül ayında PlayStation 5 Slim Digital Edition 1 TB satın aldım. Ürünü satmak istediğimde, 15 Nisan’da cihazın garanti belgesinin hiç verilmediğini fark ettim. Ayrıca İdefix hesabım üzerinden faturaya ulaşmak istediğimde boş bir sayfa açılıyor ve fatura görüntülenemiyor.

Bu durum üzerine 15 Nisan’da İdefix destek üzerinden yazılı olarak başvurdum, bana 25 Nisan’da dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, bu nedenle faturayı da temin edemediklerini ilettiler. Ne garanti belgem ne de faturam olmadığı için hem ürünün garantisinden faydalanamıyorum hem de ileride satmak istediğimde ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tüm süreci İdefix üzerinden yürüttüğüm halde, sorunun satıcıya atılması ve faturanın temin edilememesi müşteri olarak beni mağdur etmiştir.

İdefix’ten, bu alışverişe ait faturamın tarafıma e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde gönderilmesini ve ürüne ait garanti belgesinin ya da garanti kapsamında olduğuna dair resmi belgenin sağlanmasını talep ediyorum.

PlayStation Türkiye
idefix Logo
idefix
01 Mayıs 17:57 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İçin İade Ve Değişim Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Buğrahan
idefix
18 Temmuz 2025 14:29
550

İlgisiz satış platformu idefix! Kırık gönderilen ürünümün ne iade sürecini başlattılar 2 gündür ne de değişim talebime karşılık verdiler. Canlı destek sürekli ilgileneceğiz deyip yalanlar söylüyor. En basit talebimi karşılamadılar henüz. O ona aktarıyor o başkasına aktarıyor falan filan. Birisi gerç...

Kırık Ürün İçin İade Ve Değişim Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kırık Ürün İçin İade Ve Değişim Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kırık Ürün İçin İade Ve Değişim Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
kirik-urun-icin-iade-ve-degisim-taleplerim-yanitsiz-kaldi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.pdf

İdefix'ten Kombi Satın Alınca 14 Gün Süren Kombisiz Kalma Ve Destek Yok

profile
Ahmet
idefix
25 Nisan 00:44
194

8 Nisan’da İdefix satış platformu üzerinden Kombi Dünyanız adlı satıcıdan bir kombi satın aldık. Kombiyi aldıktan sonra montaj için ustayı biz bulduk ve yaklaşık iki hafta boyunca montaj için bekledik, sürekli ertelendi ve bu süreçte özellikle soğuk havalarda 14 gün boyunca kombisiz kaldık. Yaşanan ...

idefixten-kombi-satin-alinca-14-gun-suren-kombisiz-kalma-ve-destek-yok-1.jpg
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ziya
idefix
10 Eylül 2025 09:42
7.963

01.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung hg55au800ee model bir televizyon satın aldım (sipariş numarası: ıde68b57d1daa2bf). Satın alma işleminden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm Karamürsel/Kocaeli adresine hâlâ teslim edilmedi. Ürünün teslim tarihi kargo takip ekranında 08.09.2025 olara...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Ramazan
idefix
22 Nisan 20:26
267

İdefix üzerinden Bilmate satıcısından 13.04.2026 Pazartesi günü Powermaster GD-8017T model solar aydınlatma ürünü için İDE69dd4f4863037 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 15.04.2026 Çarşamba olarak görünüyordu. Ancak 15’ine gelindiğinde siparişim hâlâ “Onaylandı” aşamasındaydı, “H...

yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-5.jpg
yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-4.jpg
yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-3.jpg
yanlis-model-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-degisim-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix satıcı idefix ürünler idefix alışveriş idefix olmak idefix playstation 5 idefix fatura görüntüleme idefix müşteri idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix destek
Benzer Şikayet Yaz