to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Onaylanan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıya Ulaşamıyorum
11 Mart’ta İdefix uygulaması üzerinden "Fushia" satıcısından bir ürün satın aldım. Teslimat numaram 62582031’dir. Ürün onaylanmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Onaylanan bir ürünün bu kadar süre bekletilmesini ve neden kargolanmadığını anlayamıyorum.
Konuyla ilgili olarak sistem üzerinden satıcıyla iletişime geçilmeye çalışıldığında da satıcıya ulaşılamadığı bilgisi veriliyor. Ne ürün gönderiliyor ne de satıcıya ulaşılabiliyor olması beni mağdur ediyor. Satıcının ürünü iptal ettirmemi beklediğini düşünmeye başladım, eğer teslimat sağlanamayacaksa bu ürünün neden satışa açıldığını da anlamıyorum.
Ürünümün Fushia satıcısı tarafından hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise bunun net şekilde açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Can G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
