İdefix Siparişim 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Satıcıya Yaptırım Yok

11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6963e9ff24b8f numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun satıştaki arkadaşlarda olduğu, ilgili satıcıyla alakalı olduğu gibi cevaplar aldım. Ancak ilgili satıcı hâlâ platform üzerinde satış yapmaya devam ediyor ve İdefix tarafının satıcı üzerinde hiçbir yaptırım gücü yokmuş gibi davranılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Nasıl bir platformdan hizmet aldığımı sorguladığımda ise net bir cevap veremediler.

Siparişimdeki ürünlerin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.