to read complaints and reviews, or file yours.33 Gün Kargo Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
31 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 423 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE697d2ccfb7993. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Kargo sürecine dair hiçbir ilerleme göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son Medine Hanım ile de konuştum ancak satıcıya ulaşamadıklarını söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Madem kargo yapılmıyor, bu satıcının hâlâ aynı ürünleri sitede satışa açık şekilde bulundurmasını da anlamlandıramıyorum. Bu kadar uzun bir gecikmeyi ve belirsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Teslimat adresim Ankara’dır ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradınız ama bir sonuç yok. Gün içinde döneriz denildi. Ne arama var ne bildirim
Site sizin şikayetlerle dolu. 34 gün oldu param sizde işinize gelen durumla neden ilgilenesiniz ki? Hepsiburada gibi büyük alışveriş sitesi böyle durumda ne yapıyor biraz örnek alın.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişimi 31 Ocak 2026'da verdim, 33 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, Medine Hanım dahil, ancak çözüm sunulmadı. Şu anda hiçbir ilgi görmediğimi ve teslimatın gerçekleşmediğini belirtiyorum.
Ulaşamadık mi? Yalan söylemeyin. Daha 40 gündür kendi satıcınıza ulaşamıyorsun yazık size. Boş bir platform sizin site. Alışveriş yapmam yaptırmam Idefixte
