Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
ID:35215777
5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Beyzanur
idefix
17 Şubat 18:41
447

13/02/2026 tarihinde İdefix üzerinden “Modadil 60 Günde Ezberbozan Kelimeler Sosyal Bilimler” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken sistemde ürünün en geç 16/02/2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin aciliyetini özellikle belirterek satıcıya mesaj yazdım fakat herhangi bir cevap alamadım. Ardından müşteri hizmetlerine ulaştım, destek talebi üzerinden defalarca kez yaşadığım gecikmeyi ve aciliyeti anlattım. Buna rağmen tarafıma verilen cevaplar son derece ilgisiz ve dalga geçer gibiydi, sorunu açıklamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve iletişim sürecindeki bu ilgisiz tutumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç beni fazlasıyla mağdur ettiği için bir daha İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

idefix Logo
idefix
17 Şubat 18:52 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
18 Şubat 11:22

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ulaşamadık.Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Siparişim İstenmeden İptal Edildi Ve Kargolanmadı

profile
Özge
idefix
21 Ocak 17:43
230

İdefix sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı durumuna geldi. Aynı gün daha sonra 15 Ocak'ta hazırlanıyor durumuna alındı 21 Ocak tarihine kadar siparişimin kargolanmasını bekledim ve bugün hem satıcıya hem de İdefix'e destek talebinde bulunup mesaj gö...

idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-7.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-5.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-3.jpg
idefix-uzerinden-siparisim-istenmeden-iptal-edildi-ve-kargolanmadi-2.jpg
1 Destek
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
idefix
12 Aralık 2025 19:13
1.264

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...

3 Destek
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Satıcıya Yaptırım Yok

profile
Özgür
idefix
27 Ocak 18:51
625

11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE6963e9ff24b8f numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun satıştaki arkadaşlarda...

2 Destek
2 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Burak
idefix
03 Şubat 09:49
344

29.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE697b2b85b9119 numaralı siparişimde yer alan ürünler, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası alabildim. Bu süreçte müşteri hi...

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix iletişim idefix satıcı idefix ürünler idefix kargo idefix sipariş idefix destek idefix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum idefix yapamıyorum idefix alışveriş yapanlar
Benzer Şikayet Yaz