to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı bir şekilde kargoya teslim edileceği yönünde bilgilendirme yapıldı, ayrıca özür dilendi. Ancak 12.12.2025 günü hâlâ sistemde kargoya teslim edilmediğini fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu defa firma tarafından geri dönüş sağlanamadığı bilgisi verildi.
Bu şekilde bir satış ve hizmet anlayışı kabul edilemez. İdefix, iş yaptığı satıcılarla iletişime geçemiyor mu, yoksa tüketicilerin mağdur olması umurlarında değil mi? Böyle gerekçesiz bir uygulama ve verilen cevapları kabul etmiyorum. Yapmış olduğum alışveriş sonrası ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.
IDE69356ef9dd9b9 numaralı siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
09.06.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden masa sipariş ettim. Ertesi gün satıcıya kargo tarihini sorduğumda 'En geç 14.06.2025 cumartesi günü kargoya verilecektir.' cevabını aldım. Bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, tarafıma dönüş yapılmadı, 17.06....
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
İdefix'ten 04.07.2025 tarihinde verdiğim ve maksimum 10 gün teslim süresi olan bir ürün için bir kez yazılı olarak, üç kez de iletişim hattını arayarak siparişim hakkında bilgi almak istedim. Defalarca lütfen artık birisi beni arasın diye belirtmeme ve not alıp arayacaklarını söylemelerine rağmen, b...
17 Eylül 2025 tarihinde idefix.com üzerinden ıde68cadac69f2f0 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin stokta mevcut olduğunu kontrol ettim ve herhangi bir tedarik sorunu görünmüyor. Ödememi de kredi kartımla sipariş sıras...
Yorumlar