to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
29.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE697b2b85b9119 numaralı siparişimde yer alan ürünler, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası alabildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece satıcıya ulaşmaya çalışacaklarını, ne zaman ulaşılacağının belli olmadığını ve ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceğinin de net olmadığını söylediler. Net bir bilgi verilmemesi ve belirsizliğin sürmesi sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İdefix’ten beklentim, ilgili siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesi ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Burak T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aldığım ürünü zorla iptal ettiriyorlar para iadesini de 2 ila 10 iş günü içinde yapacaklarını söylüyorlar bu yapılan ticaret farklı bir ticarettir ortalama 15 gün kadar senin benim paramı kullanıyorlar
