İdefix Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Hasan · 2025-10-23T10:23:50+03:00

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Markastok satıcısından Only Dahlia marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f9bdceaf8cb. Siparişi Manisa Yunusemre adresine teslim almayı planlıyordum. Ürünü 1.824,99 TL fiyatla satın aldım. Ancak siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Şu anda aynı ürün Markastok’ta 3.499,99 TL’ye satılıyor. Konu hakkında Markastok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hakkımı aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin eski fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hasan

İdefix tarafından arandım fakat satıcının fiyat yükseltmek ve yüksek fiyattan satmak istemesinin kabul edilebilir olduğunu söylediler markastok adlı satıcının kendilerine verdiği yanıt taraflarınca yeterliymiş şu an idefix'te halen fiyat değişimi yapıyor 1500 zam yaptıktan sonra 500 TL indirmiş ürünü firma alay eder gibi idefix dur diyemiyor indirim bindirim algısına ne tuhaf bir site nasıl bir kuruluş markette zabıta anında müdahale ediyor adamlar kendilerinden o kadar emin ki ürün dikkat çeksin diye fiyat algısı yapıyorlar sipariş verildiğinde iptal ederek yüksekten satıyorlar

idefix

Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önem arz etmektedir. Bu bağlamda iletmiş olduğunuz konunun tekrar etmemesi ve incelenmesi adına ilgili birimlere konuyu ilettim. Gerekli incelemeler yapılmış olup konu hakkında kısa süre içerisinde aksiyon alınacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hasan

Siz değerli müşterimiz diye cümlenize başlamışsınız fakat arayıp insanları değersiz hissettiriyorsunuz tüketicinizi değil satıcınızı koruyorsunuz kendi siteniz de gerçekleşen olaya göz yumuyorsunuz daha kaç insanı mağdur edeceksiniz bu şekilde bir çözüm öneriniz bile olamaz mı ya muz cumhuriyeti mi burası satıcım satsın ben komisyonuma bakayım müşteri mağdur olsun biri almazsa diğeri alır diye mi düşünüyorsunuz ya da müşterimi korursam satıcı ürünlerini sitemden çeker diye mi korkuyorsunuz