Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Busenur
24 Ekim 2025 20:20
545

24.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden çeyizim için 5.394 TL tutarında çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f8ffb026325). Siparişi İstanbul’a teslim alacaktım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim, İdefix tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Konu ile ilgili hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, iptalin kendilerinden kaynaklanmadığını ve işlemin tamamen İdefix tarafından yapıldığını belirtti. İdefix müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, kullandığım tek seferlik kuponun da iade edilmeyeceğini iletti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum; çünkü ürünü indirimli olarak almıştım ve tekrar aynı fiyata ulaşmam mümkün görünmüyor.

Siparişimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve indirimli olarak aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.

indirimli-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg
24 Ekim 2025 20:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Kasım 2025 18:31

Sayın Busenur Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

profile
24 Ekim 2025 09:58
496
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
1
Sarıkaya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Sarıkaya
28 Ekim 2025 11:57
228
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
1.377
5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Şengül
29 Eylül 2025 13:01
577
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz