Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

idefix Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Mağduriyeti!

profile
23 Eylül 2025 19:36
380

21.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Adidas Itavic mh jkt mont siparişi verdim ve 4.514,3 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68cfd64475544). Siparişi Amasya Merkez adresime teslim almak üzere oluşturmuştum.

Üç gün sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini ve tedarikçi firmayı aradığımda, stokta ürün olmadığı için iptal edildiğini söylediler. Ancak stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve ücretinin tahsil edilmesi kesinlikle kabul edilemez bir durum. Ayrıca, ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat bankamı aradığımda şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadığı bilgisini aldım.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte mağdur edildim. Hem yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum hem de satın aldığım montun tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Eylül 2025 19:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sait
Sait
24 Eylül 2025 09:30

Merhaba, yoğun çabalarım sonucu nihayet peşin ödediğim paramı idefix iade etmiş, size de zahmet oldu, bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum

25 Eylül 2025 14:27

Sayın nick name, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sait
Sait
25 Eylül 2025 15:03

Aramışsınız, buyurun?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:23
1.050
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Param İade Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ömer
27 Ekim 2025 18:44
675
siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-param-iade-edilmedi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Mustafa
14 Ekim 2025 18:37
682
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:27
1.816
Benzer Şikayet Yaz