to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Geri Ödemesi Hâlâ Gelmedi
28 Mart’ta İdefix üzerinden Karaca yemek takımı siparişi verdim, hemen ardından da siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İlgili sipariş numaram IDE69c7e45ae0b06’dir.
Bu süreçte defalarca, abartısız belki 30 kere müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de birçok kez yazıştım, ancak buna rağmen somut bir sonuç alamadım ve para iadem hâlâ yapılmadı. Paranız yatıldı denildi ancak bankada gözükmüyor. Hem zaman kaybettim hem de sürekli peşinde koşmak zorunda bırakıldım.
İdefix’ten, iptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hilal Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla bilgilendirildim. Bankaya yatırıldı denildi. Bankaya gidip baktık tekrardan bankada gözükmüyor.
Bankaya gittik döküman çıkardık inceleme yaptık paranız yatmadı deniliyor. Daha biz bu kadar büyük firmaya güvenemeyeceksen kime güvenelim.? Aşırı mağduruz paranız bizden çıktı deniliyor. Ortada para yok.
