to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden bir adet kurutma makinesi siparişi verdim. Aynı gün içinde “satıcı firma” hiçbir gerekçe paylaşmadan siparişi iptal etti. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Toplam 35.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bugün itibarıyla siparişin iptal edilmesinin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen, henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram IDE694d0e6fdef46’dır.
Bu süreçte 30 Aralık 2025, 2 Ocak 2026, 6 Ocak 2026, 9 Ocak 2026, 10 Ocak 2026 ve son olarak 14 Ocak 2026 tarihlerinde İdefix müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ayrıca destek talebi de oluşturdum. Her seferinde iadenin 1 ile 9 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve somut bir işlem yapılmadı.
Sebepsiz yere iptal edilen bir siparişin iadesinin haftalarca gecikmesini ve sürekli oyalayıcı bilgi verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram üzerinden 35.999 TL’lik kredi kartı ödememin acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle İdefix’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.
3 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE692ff6893df72 sipariş numarası ile 33.461,50 TL bedelle, kredi kartı kullanarak bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün 4 Aralık tarihinde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ant...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
2 Aralık 2025 tarihinde idefix üzerinden bir satıcıdan çamaşır makinesi satın aldım. Satıcı ürünü “elden göndereceğim” diyerek sisteme girdi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, ortada hiçbir ürün yok. Bu süre içerisinde defalarca idefix müşteri hizmetlerini aradım, her...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
Yorumlar