Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimde Destek Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Duygu
20 Kasım 2025 15:00
383

14 Kasım tarihinde idefix üzerinden Remington marka bir maşa satın aldım. Üründe herhangi bir teknik sorun olmamasına rağmen, kablosunun kısa olması nedeniyle teslim edildiği gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 62066475, teslimat Hepsijet aracılığıyla Çerkezköy/Tekirdağ adresine yapıldı.

İade talebim cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, idefix aracı satıcı olmasına rağmen ne ürünün ne de tüketicinin arkasında durmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satıcıyla doğrudan iletişime geçme şansım da olmadı.

Tüm yasal haklarım dahilinde ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

20 Kasım 2025 15:26 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

20 Kasım 2025 15:56

Sayın Duygu S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Duygu
Duygu
20 Kasım 2025 15:59

Hakkımı yasal yollarla arayıp sonuçlandırdıktan sonra sonuca göre işlem yapacağınızı bildirdiniz. Zaten öyle de olacak. Bunu bildirmek için ayrıca telefon etmek şikayeti çözmek olmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Bacakla Taşınamayan Ürün İçin İade Mağduriyeti

profile
Yunus
15 Eylül 2025 18:55
727
Kırık Bacakla Taşınamayan Ürün İçin İade Mağduriyeti
kirik-bacakla-tasinamayan-urun-icin-iade-magduriyeti-4.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sinem
30 Eylül 2025 20:13
760

Yasal İade Hakkım Engellendi, Ürün Geri Alınmıyor

profile
Halil
08 Ekim 2025 21:41
315

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
14 Ağustos 2025 16:54
693
Benzer Şikayet Yaz