to read complaints and reviews, or file yours.Admin Paneli Erişilemezliği Ve Sürekli Sistem Hataları İş Kaybına Yol Açıyor
Ideasoft'le her gün sistemsel bir sıkıntı yaşıyoruz. Bir gün admin paneline girmiyor, diğer gün site arızalı, bir başka gün kart ekranları çalışmıyor, ürün yüklenemiyor. Sürekli bir error hatası alıyoruz. Yaklaşık dört gündür admin panelime giremiyorum. Parça satın alan müşterilerimize sisteme giremediğimiz için ürün gönderemiyor, ulaşım sağlayamıyoruz. 4 gündür sisteme girip ürün yüklemiyoruz, kargo yapamıyoruz, fiyatlarımızı güncelleyemiyoruz. Bu zararımızı kim karşılayacak? Müşterilerimize olan mahcubiyetimizi kim giderecek? Yıllardır çalıştığımız Ideasoft sürekli bir sıkıntı ve problem ile karşılaşmaktadır.
Gelişme
Arkadaşlar yaklaşık 10 gündür 11 yıldır aktif olarak e ticaret yaptığım web sitem kullanmıyor 30 kez sabit numaralardan destek mailinden ulaşmaya çalıştım bakacağız deniliyor inceliyoruz diyorlar ama kimsenin döndüğü yok kimsenin yaptığımız ticareti umursadığı yok müşterimizden üst üste sayfa yavaşlağıdan error hatası alınmasından web sitesindeki sayfanın açılmasından dolayı şikayetler almaktayım defelarca konuyu ideasoft çalışanlarına paylaşmama rağmen tek bir kişi iletişime geçmedi yaşadığım ticari kayıp müşteri kaybı ve marka isimin zedelenmesindeki maddi kaybı kim karşılayacak 11 yıldır çalıştığınız iş ortağınızın mağduriyitle alakalı defalarca bu konuyu çözüme kavuşturun bizi arayın bilgi verin dememize rağmen ilgizliğizi kim açıklayacak
Merhaba Onur Bey, Öncelikle yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak gerekli bilgilendirme ve süreç yönetimi detayları tarafınıza e-mail olarak iletilmiştir. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
