to read complaints and reviews, or file yours. 
IdeaSoft’un Platinum Plus paketi kullanıcısıyız ve aylardır sistemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Uzun süredir sitemiz üzerinden gelen ödemeler sürekli olarak “hatalı siparişler” ekranına düşüyor ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Bu hem iş akışımızı bozuyor hem de müşterilerimizle sorun yaşamamıza neden oluyor.
Dün geceden beri yönetim panelimize hiç erişemiyoruz, panel tamamen açılmıyor. Bugün saat 10.00’dan bu yana da müşteri hizmetleri ve teknik desteğe telefonla ulaşamıyoruz, çağrılarımıza cevap verilmiyor. Siteye giremediğimiz için Ticket açma imkânımız da yok, dolayısıyla yaşadığımız sorunları resmi olarak iletebileceğimiz herhangi bir kanal fiilen kullanılamaz durumda.
İşimizin tamamen bu altyapıya bağlı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yönetim panelimizin acilen açılmasını, ödemelerin hatalı siparişler kısmına düşmesine neden olan sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafımıza ivedilikle dönüş yapılarak tüm mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
İdeasoft’un Platinum paketini kullanıyorum ve yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Satışlarımızın en yoğun olduğu pazar akşamı saat 20.00’den sonra ürünlerimizin stoklarının tükendiği uyarısını fark ettik ve yönetim paneli üzerinden stokları güncellemek istedik ancak yönetim pa...
Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyorduk. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz...
8 Ağustos 2025 tarihinde IdeaSoft’tan Platin Paket, muhasebe programı entegrasyonu ve Pazaryeri entegrasyonu içeren en yüksek paketlerden birini yüksek ücret ödeyerek satın aldık. Satış öncesinde her türlü ihtiyacımızın karşılanacağı, altyapının yeterli olduğu ve tüm entegrasyonların sorunsuz yapıla...
Ideasoft Platinum altyapısı ile s***.com.tr adresinde 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önceden sepetteki dönüşüm oranımız %35 civarındayken, bu oran %3’e kadar düştü. Altyapıda ciddi bir problem olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca, siteye yalnızca trafik kotasını dolduracak şekilde trafik yönlendiriliyor ...
Ideasoft altyapısı kullanan bir e-ticaret sitesi olarak, 7 Ekim'den bu yana müşterilerimiz sitemize erişmekte ciddi sorunlar yaşıyor. Kullanıcılar siteye girmek istediklerinde tarayıcılar tarafından “güvenli değil” uyarısı alıyor veya bazı cihazlarda siteye tamamen erişilemiyor. Bu durum, doğrudan s...
Yorumlar