5
Çözüldü
11 Ağustos 13:50409
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hugacase
Hugacase
Şikayetler
93 şikayet
5
Çözüldü
Kamera Üzerine Baskı Yapan Kılıf Tasarım Hatası Ve İade Talebi
27 Temmuz 18:471.619
"Belirttiğim yorum üzerine hızlıca dönüş sağlanarak kılıfı tekrardan, yeni bir dizayn ile, basmayı teklif ettiler, hızlı ve çözümcü yaklaşımları için kendilerine teşekkür ediyorum."
Telefon Kılıfı Yanlış Teslim Edildi Ürün Gelmedi İade Talebi
16 Haziran 18:273.492
Hugacase isimli markadan Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. 16 Haziran tarihinde kargonun bana değil, k...omşuma teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Firma ile iletişi
Eposta Yanıtı Almadan Değişim Talebinin Kişiye Özel Gerekçesiyle Reddedilmesi
5 Haziran 19:273.952
Hugacase internet sitesinden Samsung S25FE model telefonum için 29.05.2026 tarihinde üç adet kılıf siparişi verdim, ürün...ler 03.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen üç üründen ikisinin kalitesini beğenmedim ve bu iki ürünü değiştirmek istediğimi hem mail üzerinden hem de WhatsApp hattı üze
5
Çözüldü
2 Haziran 21:45137
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Cemre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Samsung A34 Kılıflarında Renk Stok Eşitsizliği
28 Nisan 20:564.285
"Merhaba öncelikle cevabınız için çok teşekkür ederim ve bir an önce stok güncellemesi yapmanızı dilerim iyi günler dilerim"
Hugacase internet sitesinde tam 4 aydır yaşadığım bir eşitsizlik hissini pa...ylaşmak istiyorum. Samsung a34 model telefonum için kılıf almak istiyorum v
5
Çözüldü
20 Nisan 22:062.794
"Çok teşekkür ederim ☺️"
Hanzade şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Mart 13:1523
"Ücret iadesi süreciyle gayet iyi ilgilendiler, teşekkür ediyorum."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kalitesiz Baskı Ve Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Telefon Kılıfı İadesi Talebi
17 Mart 18:175.548
"Ürün kalitesi beklentilerimi karşılamadı, ancak iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
9 Mart 08:05210
"Sorunum firma tarafından çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
Serra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Samsung Galaxy S24 Kılıfında Baskı Hatası Ve Değişim Talebi
25 Şubat 13:295.444
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Hugacase İade Talebimin Reddedilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
20 Şubat 14:266.792
Hugacase internet sitesi üzerinden iPhone 15 için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kılıf ba...skısının renklerinde solukluk olduğu ve genel kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak firma talebimi kabul etmedi. İade talebimi ilettiğimde, ürünlerde bir sorun gör
5
Çözüldü
Yanlış Renklerde Kılıflar Gönderildi Ve WhatsApp Yanıt Vermedi
2 Şubat 12:005.748
"Sorunumuzla ilgilenip geri dönüş yaptılar sorunumuz çözüldü. İlgilerinden ve ürün kalitesinden de memnun kaldık. Teşekkür ederiz Hugacase"
5
Çözüldü
Kalitesiz Telefon Kılıfı Ve Cevapsız WhatsApp Desteği, İade Talebi
31 Ocak 13:545.393
"Markayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ilgilenildi. Çok teşekkür ediyorum tekrardan."
5
Çözüldü
Eksik Baskı Nedeniyle Telefon Kılıfının Ücretsiz Yeniden Gönderilmesi Talebi
24 Ocak 13:255.897
"İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Hugacase üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Kılıfın üzerine basılmas...ı için gönderdiğim görsel eksik basılmış şekilde elime ulaştı. Görselin tam
5
Çözüldü
Şeffaf Olması Gereken Kılıfların Renk Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
17 Ocak 14:556.408
"İlgilendiğiniz için çok tesekkue ederim"
Hugacase internet sitesinden Samsung s25 Ultra için 3 adet kılıf siparişi v...erdim. Sitede ürünlerin varsayılan renginin şeffaf olduğunu düşündüğüm için
İzinsiz İade İşlemi Ve Sipariş Gecikmesi İçin Açıklama Talebi
3 Ocak 18:317.768
Hugacase’in kendi internet sitesi üzerinden 217181634951 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak 31 A...ralık 2026’dan beri siparişim elime ulaşmadığı gibi, kargo durumunu kontrol ettiğimde firma tarafından kargodan iade işlemi oluşturulduğunu kendim fark ettim. Bu işlemle ilgili ban
Hugacase Kalitesiz İPhone 16 Pro Kılıfı Ve Değişim Reddi!
27 Aralık 2025 15:477.644
Hugacase’in kendi web sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde hem kendim hem de kız kardeşim için telefon kılıfı siparişi ...verdim. Kılıflardan birinin modelini yanlış seçtiğimi fark edince hemen kendileriyle iletişime geçip değişim isteğinde bulundum ancak hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyle
1
Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
16 Aralık 2025 16:187.670
Hugacase firmasının kendi sitesi üzerinden 11 Aralık’ta 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim, ürünler 15 Aralık’ta elim...e ulaştı. Ancak gelen kılıflar sitede gösterilenden tamamen farklı, oldukça kalitesiz ve çok kötü kokuyor. Bu nedenle ürünleri kullanamıyorum. Firma ile mesaj yoluyla defalarca il
Kalitesiz Ürün Ve Esnek Olmayan İade Politikası Nedeniyle Mağduriyet
12 Aralık 2025 16:278.472
Hugacase üzerinden iPhone 11 için 290 TL ödeyerek bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün çarşamba günü elime ulaştığında..., kılıfın malzeme kalitesinin kötü olduğunu ve beklediğim sağlamlıktan çok uzak olduğunu gördüm. Üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum; ancak firma yalnızca kusur
5
Çözüldü
8 Aralık 2025 12:2718
"Teşekkür ederim"
Yaprak şikayetini yayından kaldırdı
Görseldeki Ürünle Alakasız Kılıf Gönderildi, İade Veya Değişim Yapılmıyor
25 Kasım 2025 12:4710.598
Hugacase’den telefon kılıfı siparişi verdim, görsellerinde ve reklamlarında gösterdikleri ürünle elime ulaşan ürünün ala...kası yok. Gelen kılıf hem görsel olarak bambaşka hem de baskı kalitesi son derece kötü ve kalitesiz. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık 600 TL tutarında ödemeyi
1
Yanlış Model Kılıfı Değiştirmek İçin Destek Alamadım, Müşteri Memnuniyeti Yok
24 Kasım 2025 17:228.712
Hugacase’in kendi internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde yanlışlıkla iPhone 16 için telefon kılıfı sipariş ettim, oysa... benim telefonum iPhone 14 ve sadece doğru modelle değişim talep ediyorum. Basit bir model değişikliği olmasına rağmen bu talebimi kesin bir dille reddediyorlar. Sipariş numaram 5
5
Çözüldü
Keskin Silikon Kokusu Nedeniyle Kullanılamayan Kılıf Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
17 Kasım 2025 10:337.637
"İlginiz ve yardımınız için teşekkürler. Bundan sonrası için e mail üzerinden yapılan geri bildirimlere dönerseniz şikayetimizi kamusal alana yazmamıza gerek kalmaz. Kolay gelsin."
