Şeffaf Olması Gereken Kılıfların Renk Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Hugacase internet sitesinden Samsung s25 Ultra için 3 adet kılıf siparişi verdim. Sitede ürünlerin varsayılan renginin şeffaf olduğunu düşündüğüm için özellikle bu şekilde tercih yaptım. Ancak sipariş detayında kılıflardan birinin beyaz renk olarak göründüğünü fark ettim ve tüm kılıfların şeffaf olmasını istiyorum.

Siparişimi dün oluşturdum, sipariş numaram 68049 ve toplamda 580 TL ödeme yaptım. Kılıflar henüz üretilmeden renk konusunu düzeltmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine 3 kez yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kılıfların üretim ve kargolama sürecine girmeden önce, siparişimdeki tüm kılıfların renginin şeffaf olarak düzeltilmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.