Kalitesiz Baskı Ve Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Telefon Kılıfı İadesi Talebi

Huga Case’in kendi internet sitesinden 3 gün önce 17 iPhone için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kılıfın renklerinin son derece kötü, baskı kalitesinin de çok düşük olduğunu gördüm. Ürün uzaktan bakıldığında fotoğraflara benzese de baskı yakından son derece kalitesiz ve pazardan alınmış sıradan bir kılıf görüntüsünde, kesinlikle beklediğim kaliteyi karşılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, kılıfların özel baskı ve kişiye özel olduğunu, bu nedenle iade kabul edilmediğini söylediler. Ancak bu durumun tüketici kanununa aykırı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 80292’dir.

Firmanın her yerde yoğun şekilde reklam vermesine rağmen bu kalitede ürün göndermesini tüketiciyi yanıltıcı buluyorum ve başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum. Ürünün baskı ve işçilik kalitesinin çok düşük olması nedeniyle, siparişimin koşulsuz olarak tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.