Şeffaf Olması Gereken Kılıfların Renk Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama


Hugacase internet sitesinde tam 4 aydır yaşadığım bir eşitsizlik hissini paylaşmak istiyorum. Samsung a34 model telefonum için kılıf almak istiyorum ve 28 Ocak’tan bu yana iki günde bir düzenli olarak sitenize girip stokları kontrol ediyorum.
Bu süre boyunca iPhone için olan tüm kılıf modellerinde ve tüm iPhone telefon seçeneklerinde renk stoklarının sürekli yenilendiğini, her renge erişim sağlanabildiğini görüyorum. Ancak Samsung tarafında durum tamamen farklı. Samsung a34 de dahil olmak üzere birçok Samsung modelinde, aylardır sadece siyah ve şeffaf kılıflar stokta görünüyor, pembe, mavi, sarı, kırmızı gibi renklerde hiçbir şekilde stok yenilenmiyor.
Dört aydır bu durum değişmediği için kendimi iPhone kullanıcılarına göre ikinci planda bırakılmış, değersiz ve adeta arka plana atılmış hissediyorum. Bu durum bende ciddi bir eşitsizlik ve torpil duygusu yaratıyor ve açıkçası çok üzücü ve rahatsız edici bir deneyim oldu.
Hugacase’ten beklentim, Samsung modeller için de iPhone kullanıcılarına sağlanan renk çeşitliliğinin ve düzenli stok yenilemesinin sağlanması ve Samsung kullanıcılarında bu tür bir ayrımcılık veya geri planda bırakılma hissi yaratılmamasıdır.


Hugacase’in kendi internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde yanlışlıkla iPhone 16 için telefon kılıfı sipariş ettim, oysa benim telefonum iPhone 14 ve sadece doğru modelle değişim talep ediyorum. Basit bir model değişikliği olmasına rağmen bu talebimi kesin bir dille reddediyorlar. Sipariş numaram 5...


9 Aralık’ta Noircase’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung s25, a51 ve a34 modelleri için toplam 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 600 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #13171’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sitede ...
Yorumlar