to read complaints and reviews, or file yours.Keskin Silikon Kokusu Nedeniyle Kullanılamayan Kılıf Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
8 Kasım’da Huga Case’in kendi internet sitesinden sipariş numarası 53563 ile iPhone 16 için bir telefon kılıfı satın aldım ve ürün 12 Kasım’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri kılıfta yoğun ve keskin bir silikon kokusu var. Koku geçmediği gibi, kılıfı telefona taktığımda koku elime de siniyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Konu hakkında Huga Case’in gönderdiği ürün değerlendirme mailine durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Koku sorununun giderilmesini ya da ürünün iadesini sağlayamadığım için, para iadesi talep ediyorum.
Firma bana WhatsApp aracılığıyla ulaştı. Kılıfı hafif nemli ve sabunlu bir bezle silip, bir gün havadar ama güneş almayan bir yerde bekletmemi önerdi. Dediklerini yaptım, koku geçti. Teşekkür ederim.
İlginiz ve yardımınız için teşekkürler. Bundan sonrası için e mail üzerinden yapılan geri bildirimlere dönerseniz şikayetimizi kamusal alana yazmamıza gerek kalmaz. Kolay gelsin.
