İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 21 şikayette mail ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürüncemede bırakma: 7 şikayette 'bilgilendirme yapacağız' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.


















